חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שנוי תאריך טיסה
מחבר:	נחמה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/03/2019
שעה:	12:14:53
רכשתי 6 כרטיסי טיסה למשפחה ועקב טעות תאריך החזרה לא היה נכון מרץ במקום פברואר הטעות התגלתה רק ביציאה ובעלי טיפל בשנוי .מחיר הכרטיס למבוגר היה 360$ ואל על חייבה אותנו ב120 $ על השנוי. לדבריהם 70 $ השנוי ו50$ דמי טיפול .כלומר שליש ממחיר הכרטיס .שאלתי האם זה תקין ? זה הסכום שמותר לחברה לגבות? הרי ה70$ הינם טיפול בשנוי לא? תודה על תשובתכם נחמה

6/3/2019 12:14	נחמה	שנוי תאריך טיסה
שנוי תאריך טיסה מחבר: נחמה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/03/2019 שעה: 12:14:53 רכשתי 6 כרטיסי טיסה למשפחה ועקב טעות תאריך החזרה לא היה נכון מרץ במקום פברואר הטעות התגלתה רק ביציאה ובעלי טיפל בשנוי .מחיר הכרטיס למבוגר היה 360$ ואל על חייבה אותנו ב120 $ על השנוי. לדבריהם 70 $ השנוי ו50$ דמי טיפול .כלומר שליש ממחיר הכרטיס .שאלתי האם זה תקין ? זה הסכום שמותר לחברה לגבות? הרי ה70$ הינם טיפול בשנוי לא? תודה על תשובתכם נחמה

7/3/2019 08:33	המועצה לצרכנות	re:שנוי תאריך טיסה
re:שנוי תאריך טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/03/2019 שעה: 08:33:57 נחמה שלום רב, המחוקק לא קבע כללים הנוגעים לעלות שינוי תאריך בכרטיס טיסה, אלא רק כללים הנוגעים לזכות הצרכן לבטל עסקה. מכיון שבמקרה שלכם חלף המועדל ביטול עסקה, בכפוף לדמי הביטלו המינימאלים הקבועים בדין, רשאי בית העסק לגבות תשלום על פי שיקול דעתו בגין שינוי מועד הטיסה.