חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזרת מטען תקין של אופניים חשמליות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/03/2019
שעה:	09:59:43
שלום רב, על פניו, נראה כי בית העסק מפר את הוראות הדין. תקנות ביטול עסקה מאפשרות ביטול רכיש תשל מוצר חשמלי או אלקטרוני כל עוד להמוצר לא חובר לחשמל. הצגת שילוט המודיע על כך שלצרכן אין זכות לביטול עסקה על אף האמור בדין, מהווה הטעיה אסורה, ואף הפרה של הוראות סעיף 4 ג לחוק הגנת הצרכן.

5/3/2019 13:16	סקיפי	החזרת מטען תקין של אופניים חשמליות
החזרת מטען תקין של אופניים חשמליות מחבר: סקיפי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/03/2019 שעה: 13:16:50 לחברה התקלקל המטען המקורי, קיבלה מטען מידיד אבל חשבה שהוא תקול, הלכה לקנות מטען חדש, אני באתי ביום הקניה לבדוק תמטען של הידיד שנמצא כתקין. למחורת הלכתי להחזיר את המטען החדש דנדש בחנות אורבניקו בבן יהודה 109 תל אביב, אמרו לי שלושה עובדים, יש לנו חוק או איזהשהו סעיף ששמנו על הקיר בתמונה ממוסגרת מהעורך דין שלנו, שאומר אם הקונה מסכים לתנאים האלה, אז הוא לא יכול לדרוש החזר כספי תמורת המטען, תחת הטיעון שאולי המטען נפל או קיבל מכה בזמן שהיה אצל הלקוח. זה נשמע כמו איזו פירצה לחוק הגנת הצרכן שאם הלוח מוותר על הזכות או על ההגנה של החוק להגן עליו אז הוא נוםל בין הכיסאות ולא יכול לבקש החזר כספי. האם יתכן מצב כזה באמת ? מה בדיוק העורך דין שלהם מצא איף לעקוף את החוק הזה ? הרי באותה מידה אפשר להגיד שבחנות אולי הפילו את המטען או קיבל מכה. שאלתי את החברה אם המוכר לפני המכירה בדק בכלל שהמטען עובד לפני שהמוצר יצא מהחנות, היא אמרה שלא. האם אפשר להשתמש בעובדה הזו איכשהו ולהגיד לא רוצים מטען שלא בדקת, ולא מתכוונים להכניס לחשמל וולבדוק בעצמינו מוצר שגם ככה לא צריכים ? תודה לעוזרים.

6/3/2019 09:59	המועצה לצרכנות	re:החזרת מטען תקין של אופניים חשמליות
re:החזרת מטען תקין של אופניים חשמליות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/03/2019 שעה: 09:59:43 שלום רב, על פניו, נראה כי בית העסק מפר את הוראות הדין. תקנות ביטול עסקה מאפשרות ביטול רכיש תשל מוצר חשמלי או אלקטרוני כל עוד להמוצר לא חובר לחשמל. הצגת שילוט המודיע על כך שלצרכן אין זכות לביטול עסקה על אף האמור בדין, מהווה הטעיה אסורה, ואף הפרה של הוראות סעיף 4 ג לחוק הגנת הצרכן.