| מחבר: | גל (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 28/02/2019 |
| שעה: | 19:29:35 |
|
היי,
לפני מספר ימים קניתי ארבעה פרטי לבוש, וקיבלתי קבלה.
יום לאחר הרכישה, רציתי לבטל את הרכישה של אחד מהפריטים. לצערי לא שמרתי את הקבלה. כשהגעתי לסניף הצגתי למוכר את העיסקה שביצעתי בכרטיס האשראי באמצעות אפליקציה (האפליקציה הציגה את מחיר העיסקה הכוללת ולא היה בה פירוט של הפריטים שנרכשו והמחיר של כל אחד מהם). המוכר אמר לי שכדי לבצע ביטול רכישה של הפריט הוא חייב חשבונית ושהוא לא יכול להסתפק באפליקציה שלי (הוא גם אמר לי שאין לו דרך לדעת אם הפריט הזה נרכש באותה עיסקה או בעיסקה אחרת והוא גם לא יודע כמה עלה הפריט הספציפי הזה מתוך העסקה כולה, כדי לבצע את הביטול של אותו פריט שביקשתי לבטל).
האם המוכר היה חייב לקבל את האפליקציה במקום החשבונית, ואיך אני צריכה להוכיח לו שקניתי את אותו פריט באותה עיסקה וכמה שילמתי על הפריט שאותו ביקשתי לבטל?
תודה רבה |
|
|
ביטול עסקה
re:ביטול עסקה