| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 06/03/2019 |
| שעה: | 13:43:38 |
|
עזר שלום רב,
אתה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן.
הסעיף מאפשר ביטול עסקת מכר מרחוק (עסקה אשר התבצעה בטלפון או באינטרנט) בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, וזאת בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח על פי הנמוך מביניהם.
הסעיף מאפשר את הביטול גם במקרה של שימוש במוצר (בניגוד לרכישה פרונטאלית) ועל כן טענה בית העסק אינה תואמת את הוראות הדין. |
|
|
