חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

קניתי שמלות לילדות
מחבר:	כוכי ב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/03/2019
שעה:	19:51:13
שלום קניתי שמלות לילדות והמוצר היה פגום . הרוכסן היה שבור וראינו זאת רק לאחר שהגענו לבית, באתי לחנות כעבור 10 ימים והוא התנגד בכל תוקף להחליף לי את המוצר במוצר תואם וטעים עלי שיזמין לי משטרה וכוו בצעקות וכולה רוכסן. ..מה החוק ??

5/3/2019 19:51	כוכי ב	קניתי שמלות לילדות
קניתי שמלות לילדות מחבר: כוכי ב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/03/2019 שעה: 19:51:13 שלום קניתי שמלות לילדות והמוצר היה פגום . הרוכסן היה שבור וראינו זאת רק לאחר שהגענו לבית, באתי לחנות כעבור 10 ימים והוא התנגד בכל תוקף להחליף לי את המוצר במוצר תואם וטעים עלי שיזמין לי משטרה וכוו בצעקות וכולה רוכסן. ..מה החוק ??

6/3/2019 12:15	המועצה לצרכנות	re:קניתי שמלות לילדות
re:קניתי שמלות לילדות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/03/2019 שעה: 12:15:09 שלום וברכה כוכי, ברי כי על בית העסק המוכר לספק מוצר תקין, וכן לתקן כל אי התאמה שמתגלית במוצר לאחר שניתנה לו הודעה על כך (או להחליף את המוצר בתקין). ברם, בנסיבות המתוארות נוכח השיהוי מצדכם בפניה לבית העסק באשר לתקלה ברוכסן, אכיפת זכותכם עלולה להיות לא קלה, שעה שניתן יהיה לטעון כי מקור התקלה הינו בצרכן אשר בחזקתו שהה המוצר פרק זמן רב יחסית.