חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ריהוט
מחבר:	הולי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/03/2019
שעה:	15:25:36
שלום, הזמנו מיטה מחנות רהיטים די יקרה, תואם לנו מועד אספקה, אני ובעלי נערכנו הינו בבית פירקנו את המיטות הקיימות והכנו את החדר שלא לדבר על הזמן המתנה להובלה, כאשר המובילים הגיעו גילו שחסר חלק מהמיטה ולא ניתן להרכיב. לאחר בירור מול המפעל גילו שלו ייצרו את החלק החסר. שוחחתי עם בעל החנות והסברתי שעבדנו קשה לפרק ולהחזיר את המיטות ובנוסף הוזמנו אורחים לאותו היום עם ילדים ונאלצו לישון בתנאים שלא התכוונו אליהם מפאת חוסר המיטה, ביזבזנו את זמננו היקר של יום שישי יום קצר ועמלנו לשווא ואירחנו לא כמצופה, בעל בחנות טוען שלא קרה דבר ויתאם לנו מועד אספקה חדש. אשמח לדעת מה זכויותיי במקרה כזה שכן אנו מרגישים שנעשה לנו עוול ובעל החנות אינו לוקח אחריות. תודה רבה על התשובה.

5/3/2019 15:25	הולי	ריהוט
ריהוט מחבר: הולי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/03/2019 שעה: 15:25:36 שלום, הזמנו מיטה מחנות רהיטים די יקרה, תואם לנו מועד אספקה, אני ובעלי נערכנו הינו בבית פירקנו את המיטות הקיימות והכנו את החדר שלא לדבר על הזמן המתנה להובלה, כאשר המובילים הגיעו גילו שחסר חלק מהמיטה ולא ניתן להרכיב. לאחר בירור מול המפעל גילו שלו ייצרו את החלק החסר. שוחחתי עם בעל החנות והסברתי שעבדנו קשה לפרק ולהחזיר את המיטות ובנוסף הוזמנו אורחים לאותו היום עם ילדים ונאלצו לישון בתנאים שלא התכוונו אליהם מפאת חוסר המיטה, ביזבזנו את זמננו היקר של יום שישי יום קצר ועמלנו לשווא ואירחנו לא כמצופה, בעל בחנות טוען שלא קרה דבר ויתאם לנו מועד אספקה חדש. אשמח לדעת מה זכויותיי במקרה כזה שכן אנו מרגישים שנעשה לנו עוול ובעל החנות אינו לוקח אחריות. תודה רבה על התשובה.

6/3/2019 09:41	הולי	re:ריהוט
re:ריהוט מחבר: הולי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/03/2019 שעה: 09:41:08 בוקר טוב אני ממתינה לתשובתך מאוד חשוב לי לדעת מה אני צריכה לעשות תודה

6/3/2019 13:50	המועצה לצרכנות	re:re:ריהוט
re:re:ריהוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/03/2019 שעה: 13:50:06 הולי שלום רב, הסיטואציה אותה את מתארת יכולה להוות עילה לדרישת פיצוי בהתאם לדיני הנזיקין הכללים. כלומר, בניגוד לאיחור טכנאי, המזכה בפיצוי קבוע ללא הוכחת נזק, הסיטואציה אינה מוסדרת בדין, ועל כן יש צורך לכמת את הנזק ואי הנוחות לכדי נזק כלכלי, להעלות את הכתב את השתלשלות העניינים ולפנות לבית העסק בדרישה לפיצוי בנזיקין. היה ובית העסק יסרב לפצות ,פתוחה בפנייך האפשרות לפנות לבית המשפט לתביעתו קטנות בעניין.