חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חיוב על מישלח למרות שהובטח לי שלא יחיבו כלל
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/03/2019
שעה:	13:08:37
שלום רב יקיר, פנה אל החברה בכתב לבירור העניין. היה ואין לך ראיה המעידה את טענתך, הדבר עלול להוות מחלוקת עובדתית, שבו רק בית המשפט רשאי להכריע בעניין.

4/3/2019 17:26	יקיר	חיוב על מישלח למרות שהובטח לי שלא יחיבו כלל
חיוב על מישלח למרות שהובטח לי שלא יחיבו כלל מחבר: יקיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/03/2019 שעה: 17:26:34 אז ככה הזמנתי דרך סלקום מכשיר סלולרי גלקסי 10 אמרתי לנציגה שאני מעונין לקחת את המכשיר ממרכז השירות כי עד הבית זה עולה כסף אך הבטיחה לי שלר יעלה כלל כסף והיא גם רושמת את זה שאלתי אותה אולי איזה 5 פעמים אמרה חינם חינם חינם וכתוב באתר כול עוד אני קונה משהו מעל 99 זה חינם מגיע לי שליחות ללא העלות חיוב אותי כפול גם על השליחול למרות שרק פעם אחד הזמנתי ובהזמנה 1 הזמנתי 2 דברים כול דבר שהזמנתי זה מעל 99 כך שזה אמור להיות ללא עלות כלל אחרי זה פניתי עליהם למוקד המכירות כדי שהימחקו את החיוב אמרתי להם המוקד הרגיל אמר רק עים הזמנה שהזמין הלקוח או הצרכן הזמין לקחת במרכזי השירות רק אז זה חינם כי מלא פעמעם עשיתי הזמנה ואף פעם לא דחפו לי חיוב כלל החברה סלקום עוברת על החוק או שזה תקין שששיקרו לי לגבי החינם ללא עלות במוקדי הפלאפון של החברה נימסר לי שעים הייתי מבקש לקחת את המכשיר במרכז השירות רק אז זה חינם כך אמרו לי השמח לדעת עים זה קשור עליכם עינין זל מה שאני אומר או שזה קשור לארגון אחר

5/3/2019 13:08	המועצה לצרכנות	re:חיוב על מישלח למרות שהובטח לי שלא יחיבו כלל
re:חיוב על מישלח למרות שהובטח לי שלא יחיבו כלל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/03/2019 שעה: 13:08:37 שלום רב יקיר, פנה אל החברה בכתב לבירור העניין. היה ואין לך ראיה המעידה את טענתך, הדבר עלול להוות מחלוקת עובדתית, שבו רק בית המשפט רשאי להכריע בעניין.

5/3/2019 13:51	יקיר	re:re:חיוב על מישלח למרות שהובטח לי שלא יחיבו כלל
re:re:חיוב על מישלח למרות שהובטח לי שלא יחיבו כלל מחבר: יקיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/03/2019 שעה: 13:51:48 גם באתר של החברה רשום מוצר מעל 99 הישלח בחינם ב ומוקד הפלאפוני אמרו לי רק עים אני עושה הזמנה ואני מבקש לאסוף את הזמנה במרכז השירות זה חינם מצאו את התעוד השיחה הובטח לי שהימחקו את החוב ועים לא יצליחו אז יזכו אותי על החיוב החברה סתם מפרסמת שחינם מעל 99 דיוחתי והגשתי תלונה אצלם ולא עונים לי אמרו שבודקים את זה אצלם ועובר למנהל בכיר להמשך בדיקה אני שואל זה חוקי מה שעוש למרות שרשום באתר שהשליחות היא חינם מעל 99 שקל

6/3/2019 10:03	המועצה לצרכנות	re:re:חיוב על מישלח למרות שהובטח לי שלא יחיבו כלל
re:re:חיוב על מישלח למרות שהובטח לי שלא יחיבו כלל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/03/2019 שעה: 10:03:13 על פניו, מתיאורך בהחלט עולה חחש להטעיה צרכנית. היה והפרסומים המטעים, לכאורה, ממשיכםי, ניתן לפנות לרשות לסחר הוגן על מנת לדוו על כך.