חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:טכנאי הגבלת זמן
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/03/2019
שעה:	12:28:28
לא תקין. אתה יכול לחכות אם רצונך בכך. מחוק הגנת הצרכן: זמן ההמתנה לנותן שירות לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה, ואולם נותן השירות רשאי להציע לצרכן להמתין לקריאה טלפונית כתחליף לתיאום האמור, ובלבד שזמן ההמתנה של הצרכן במענו לא יעלה על שעתיים והובהר לצרכן שהוא רשאי לסרב להצעה כאמור אם אין בה כדי להקל עליו; אין לי קשר למועצה.

5/3/2019 12:20	שמעון	טכנאי הגבלת זמן
טכנאי הגבלת זמן מחבר: שמעון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/03/2019 שעה: 12:20:34 רכשתי מדיח כלים. קבעתי התקנה מטעם היבואן. זמן הכעה בין השעות 09:00-13:00 האם תקין?

5/3/2019 12:28	משה	re:טכנאי הגבלת זמן
re:טכנאי הגבלת זמן מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/03/2019 שעה: 12:28:28 לא תקין. אתה יכול לחכות אם רצונך בכך. מחוק הגנת הצרכן: זמן ההמתנה לנותן שירות לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה, ואולם נותן השירות רשאי להציע לצרכן להמתין לקריאה טלפונית כתחליף לתיאום האמור, ובלבד שזמן ההמתנה של הצרכן במענו לא יעלה על שעתיים והובהר לצרכן שהוא רשאי לסרב להצעה כאמור אם אין בה כדי להקל עליו; אין לי קשר למועצה.

6/3/2019 09:27	המועצה לצרכנות	re:re:טכנאי הגבלת זמן
re:re:טכנאי הגבלת זמן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/03/2019 שעה: 09:27:21 שמעון שלום רב, כפי שמשה ציין, הואות סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן מחייבות כי יתואם טכנאי או מתקין בטווח של שעתיים, או בטווח ארוך יותר, בהסכמת הצרכן, ובכפוף להתראה טלפונית.