חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

עזרה בבקשה
מחבר:	מאיר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/03/2019
שעה:	12:03:41

4/3/2019 22:38	מאיר ג	מכונת כביסה הגיע מקולקלת
מכונת כביסה הגיע מקולקלת מחבר: מאיר ג (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/03/2019 שעה: 22:38:09 מכונת כביסה שנרכשה חדשה מהחנות ונפתחה בביתי על ידי נציג של החברה נמצא מקולקלת החברה מיני ליין שמספקת את מכונת הכביסה שלחה טכנאי שבדק ולבסוף אמר שצריך להחליף חלק קטן על מנת לתקן את המכונה. אני לא הסכמתי מכיוון שקניתי מכונה חדשה ואני חושב שמגיע לי לקבל מכונה חדשה ולא מכונה שעברה תיקון. נכון לעכשיו הם מבטיחים שיחזרו אליי כבר שבוע שלם כל פעם שאני מתקשר אומרים שיחזרו אבל לא חוזרים. האם אני חייב להסכים לתיקון או שזכותי לקבל מכונה חדשה?

5/3/2019 12:03	מאיר	עזרה בבקשה
עזרה בבקשה מחבר: מאיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/03/2019 שעה: 12:03:41

6/3/2019 09:23	המועצה לצרכנות	re:עזרה בבקשה
re:עזרה בבקשה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/03/2019 שעה: 09:23:13 מאיר שלום רב, כאשר מוצר חובר ונפתח ונמצא בו פגם, יש לאפשר לבית העסק לרפא את הפגם. היה וחלילה, יתגלו בפגמים נופסים, או שהתקלה תחזור על עצמה, אז ניתן יהיה לדרושד מהעוסק כי המוצר יוחלף בחדש, אך בשלב זה, יש לאפשר לעוסק לבצע את התיקון.