חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אי קבלת החזר מוצר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/03/2019
שעה:	11:47:28
שלום רב דוד, לא ציינת מה המדיניות של בית העסק לעניין החלפה? עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שתווית המחיר אם ישנה לא הוסרה ושמחיר המוצר עולה על 50 ש"ח ושלא נעשה שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. היה והמקרה לכאורה אינו עונה לקבוע בתקנות, כמפורט לעיל, עליך לעיין בשילוט מדיניות החזרת טובין של החנות ולפעול בהתאם.

4/3/2019 14:57	דוד	אי קבלת החזר מוצר
אי קבלת החזר מוצר מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/03/2019 שעה: 14:57:22 שלום .קניתי 2 חולצות מחנות מסויימת. כשהגעתי הביתה,הוצאתי אחת וראיתי שהמידה גדולה .באתי לחנות עם החולצה והניילון והסיכות כל מה שהיה קשור ובקשתי להחליף למידה אחרת. המוכר סירב בטענה שכרגע הוא לא יוכל למכור אותה באותו מחיר והוא יפסיד, הוא לא יודע לקפל כמו שהיתה וכו . האם יש צדק בטענתו? אשמח לקבל תשובה. תודה

5/3/2019 11:47	המועצה לצרכנות	re:אי קבלת החזר מוצר
re:אי קבלת החזר מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/03/2019 שעה: 11:47:28 שלום רב דוד, לא ציינת מה המדיניות של בית העסק לעניין החלפה? עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שתווית המחיר אם ישנה לא הוסרה ושמחיר המוצר עולה על 50 ש"ח ושלא נעשה שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. היה והמקרה לכאורה אינו עונה לקבוע בתקנות, כמפורט לעיל, עליך לעיין בשילוט מדיניות החזרת טובין של החנות ולפעול בהתאם.