Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

הרכבת רהיטים

מחבר:

נטע (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

05/03/2019

שעה:

11:38:33

האם זה חוקי שחברה נותנת טווח של 4 שעות להובלה והרכבת רהיטים רק בין השעות 10-14 או בין 11-15 בימים א-ה בלבד?

re:הרכבת רהיטים

מחבר:

משה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

05/03/2019

שעה:

11:52:34

לא חוקי ואת לא חייבת לחכות 4 שעות. את יכולה לחכות אם רצונך בכך. ביום שישי הם לא חייבים לתת לך את השירות. מחוק הגנת הצרכן:

זמן ההמתנה לנותן שירות לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה, ואולם נותן השירות רשאי להציע לצרכן להמתין לקריאה טלפונית כתחליף לתיאום האמור, ובלבד שזמן ההמתנה של הצרכן במענו לא יעלה על שעתיים והובהר לצרכן שהוא רשאי לסרב להצעה כאמור אם אין בה כדי להקל עליו;

אין לי קשר למועצה.

re:re:הרכבת רהיטים

מחבר:

נטע (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

05/03/2019

שעה:

11:58:45

היי משה תודה.
השאלה היא יותר אם זה חוקי להציע רק את השעות האלו בלי שום גמישות או אפשרות אחרת.

re:re:הרכבת רהיטים

מחבר:

משה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

05/03/2019

שעה:

12:22:06

מילת המפתח כאן היא "תיאום" כלומר לפי הנוחות של שני הצדדים ולא צד אחד. לא מתאים לך? את יכולה לבטל את העסקה ולשם דמי ביטול של עד 100 ש"ח או לסרב לשלם אותם ולטעון שהטעו אותך בכך שלא הודיעו לך בזמן הרכישה על נושא ההספקה.

re:re:re:הרכבת רהיטים

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

06/03/2019

שעה:

09:25:13

נטע שלום רב,
משה מדייק בתשובתו.
אומנם אין חובה על בית עסק להציע שעות הובלה מגוונות, ובהצעה עצמה, אין לכאורה, משום הפרה של הדין, אך על פי הוראות הדין, יש לתאם עם הצרכן את הגעת המוביל, ועל כן, משלא ניתן לתאם עקב התנהלות מסוימת של בית העסק, הדבר יכול להוות הטעיה ולאפשר את ביטול העסקה.