חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרת מוצר לא מתאים
מחבר:	עזר דר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/03/2019
שעה:	11:35:07
שלום רב : בתאריך 3/3/19 קבלתי על ידי שליח שמיכה כבדה יחודית שרכשתי בטלפון מחברת adad shop. בלילה של אותו יום הלכתי לישון והשתמשתי בשמיכה ומצאתי כי היא אינה תואמת לי ואף גרמה לי לנדודי שינה ובקושי ישנתי 3 שעות . למחרת בקשתי להחזיר את השמיכה והחברה סרבה לקבל בחזרה בטענה שהיה בה שימוש. אשמח לשמוע לזכותי

5/3/2019 11:35	עזר דר	החזרת מוצר לא מתאים
החזרת מוצר לא מתאים מחבר: עזר דר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/03/2019 שעה: 11:35:07 שלום רב : בתאריך 3/3/19 קבלתי על ידי שליח שמיכה כבדה יחודית שרכשתי בטלפון מחברת adad shop. בלילה של אותו יום הלכתי לישון והשתמשתי בשמיכה ומצאתי כי היא אינה תואמת לי ואף גרמה לי לנדודי שינה ובקושי ישנתי 3 שעות . למחרת בקשתי להחזיר את השמיכה והחברה סרבה לקבל בחזרה בטענה שהיה בה שימוש. אשמח לשמוע לזכותי

6/3/2019 07:46	עזר דר	re:החזרת מוצר לא מתאים
re:החזרת מוצר לא מתאים מחבר: עזר דר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/03/2019 שעה: 07:46:17 לא קבלתי תגובה

6/3/2019 13:43	המועצה לצרכנות	re:re:החזרת מוצר לא מתאים
re:re:החזרת מוצר לא מתאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/03/2019 שעה: 13:43:38 עזר שלום רב, אתה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן. הסעיף מאפשר ביטול עסקת מכר מרחוק (עסקה אשר התבצעה בטלפון או באינטרנט) בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, וזאת בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח על פי הנמוך מביניהם. הסעיף מאפשר את הביטול גם במקרה של שימוש במוצר (בניגוד לרכישה פרונטאלית) ועל כן טענה בית העסק אינה תואמת את הוראות הדין.