חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/03/2019
שעה:	11:16:09
שלום רב מור, חסרים פרטים כגון: כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? מתי בוצעה העסקה? ומתי ביקשת לבטל את העסקה? מה צוין בהסכם ההתקשרות בניכם? בהנחה שהעסקה בוצעה פרונטלית, בבית העסק, הרי שקמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך בכתב, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מביניהם. ואם הודעת הביטול נעשה לאחר קבלת השירות, יש לשלם את הערך היחסי.

4/3/2019 14:57	מור	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: מור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/03/2019 שעה: 14:57:13 במידה ומבטלת עסקה להסרת שיער. סכום העסקה הוא 2500 שח. שולמה רק מקדמה על סך 900 שח. הם טוענים שהדמי ביטול זה ביחס לסכום כולל. ולא ביחס לסכום מה ששולם. מה נכון?

5/3/2019 11:16	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/03/2019 שעה: 11:16:09 שלום רב מור, חסרים פרטים כגון: כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? מתי בוצעה העסקה? ומתי ביקשת לבטל את העסקה? מה צוין בהסכם ההתקשרות בניכם? בהנחה שהעסקה בוצעה פרונטלית, בבית העסק, הרי שקמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך בכתב, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מביניהם. ואם הודעת הביטול נעשה לאחר קבלת השירות, יש לשלם את הערך היחסי.