חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

זיכוי על מחשב נייד תקול
מחבר:	נתנאל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/03/2019
שעה:	04:36:51
שלום. רכשתי מחשב נייד חדש. מייד עם הפעלתו התגלתה תקלה שמונעת חיבור לרשת. הגעתי שוב לחנות והראיתי זאת. הם ניסו לסדר זאת במקום, אך כששבתי הביתה עם המחשב הוא הראה את אותה תקלה בדיוק. כעת הם מציעים לי מחשב חלופי זהה, אך איני מעוניין בדגם זה יותר. הייתה לי תקלה זהה בדיוק בסוג דגם זה שרכשתי בעבר. האם אני רשאי לקבל זיכוי על המחשב התקול במקום מחשב חלופי שאיני מעוניין בו?

5/3/2019 04:36	נתנאל	זיכוי על מחשב נייד תקול
זיכוי על מחשב נייד תקול מחבר: נתנאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/03/2019 שעה: 04:36:51 שלום. רכשתי מחשב נייד חדש. מייד עם הפעלתו התגלתה תקלה שמונעת חיבור לרשת. הגעתי שוב לחנות והראיתי זאת. הם ניסו לסדר זאת במקום, אך כששבתי הביתה עם המחשב הוא הראה את אותה תקלה בדיוק. כעת הם מציעים לי מחשב חלופי זהה, אך איני מעוניין בדגם זה יותר. הייתה לי תקלה זהה בדיוק בסוג דגם זה שרכשתי בעבר. האם אני רשאי לקבל זיכוי על המחשב התקול במקום מחשב חלופי שאיני מעוניין בו?

5/3/2019 17:35	המועצה לצרכנות	re:זיכוי על מחשב נייד תקול
re:זיכוי על מחשב נייד תקול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/03/2019 שעה: 17:35:42 שלום רב נתנאל, עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי במקרה של פגם במוצר על היבואן/יצרן לתקן את הטעון תיקון, ורק אם התיקון לא צלח הרי שיהיה עליו לספק טובין חדשים או "... זהים או מסוג ואיכות דומים ושווי ערך, או ישיב לו את התמורה ששילם בעדם, לפי בחירת היצרן." על כן, עליך לבדוק אם המוצר החלופי זהה למוצר שרכשת.