חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

תקלות חוזרות במעליות, וחוק שירות מעליות
מחבר:	גבי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/03/2019
שעה:	16:54:14
שלום , שתי שאלות לי אליכם : 1) אנחנו בשירות אצל חברת מעליות מסויימת בערך 3 שנים, זה בניין חדש מקבלן. יש תקלות חוזרות ונשנות, נותן השירות מגיע לתקן אבל יש כמות בלתי נתפסת של תקלות ועוד שמדובר במעליות חדשות. מה ניתן לעשות ? איך ניתן להשפיע על נותן השירות כדי שיפתור את התקלות באופן משביע רצון ושהן לא יחזרו באופן תדיר כל כך? 2) שאלה שקשורה לראשונה - האם ניתן לעבור לננותן שירות ללא קנס ואיך ניתן לברר את זה?

4/3/2019 16:54	גבי	תקלות חוזרות במעליות, וחוק שירות מעליות
תקלות חוזרות במעליות, וחוק שירות מעליות מחבר: גבי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/03/2019 שעה: 16:54:14 שלום , שתי שאלות לי אליכם : 1) אנחנו בשירות אצל חברת מעליות מסויימת בערך 3 שנים, זה בניין חדש מקבלן. יש תקלות חוזרות ונשנות, נותן השירות מגיע לתקן אבל יש כמות בלתי נתפסת של תקלות ועוד שמדובר במעליות חדשות. מה ניתן לעשות ? איך ניתן להשפיע על נותן השירות כדי שיפתור את התקלות באופן משביע רצון ושהן לא יחזרו באופן תדיר כל כך? 2) שאלה שקשורה לראשונה - האם ניתן לעבור לננותן שירות ללא קנס ואיך ניתן לברר את זה?

5/3/2019 13:05	המועצה לצרכנות	re:תקלות חוזרות במעליות, וחוק שירות מעליות
re:תקלות חוזרות במעליות, וחוק שירות מעליות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/03/2019 שעה: 13:05:43 שלום רב גבי, עקרונית, בסעיף 7(א) בצו הפיקוח על מצרכים ושירותים (התקנת מעליות ומתן שירות למעליות), תשמ"ד-1984 קובע כי: "מתקין מעליות בבית מגורים ישא באחריות לפעולתה התקינה של המעלית למשך שנה; האחריות תכסה תיקונים וחלפים ותינתן ללא תשלום מאת דיירי הבית." היות שבמקרה המתואר, תקופת השירות על פי הצו חלפה, יש לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם ולאחריו לפנות אל החברה. לעניין השאלה השנייה- עקרונית, סעיף 7ב(א) בצו הפיקוח על מצרכים ושירותים(התקנת מעליות ומתן שירות למעליות), תשמ"ד-1984 קובע כי: " לא ייכרת חוזה חדש בדבר מתן שירות למעליות, לתקופה העולה על 12 חודשים, אלא אם כן שמורה בו הזכות הבלתי מותנית של נציגות הבית לסיים את החוזה בכל עת, לאחר תום תקופה של 12 חודשים ממועד החתימה על החוזה"