| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 04/03/2019 |
| שעה: | 09:14:11 |
|
שלום רב חי,
היות שאתה מציין בפנייתך כי :
"... והמכונה בעבודה הרעישה מאוד..." נשאלת השאלה- האם המוצר נרכש בעבור בית העסק או לשימושך האישי, ביתי או משפחתי?
היה והמוצר נרכש בעבור בית העסק, הרי שהמועצה לצרכנות פועלת מכח חוק הגנת הגנת הצרכן על מנת לסייע לציבור הצרכנים אל מול בתי עסק, ובמקרה המתואר, היה ואכן מדובר במוצר שנרכש לשימוש בית העסק הרי שאנו מנועים מלסייע לך.
במידה שמדובר במוצר שנרכש בעבור הצרכן לשימושו האישי, ביתי או משפחתי, אני, מציעה כי תפנה אל היבואן/יצרן, כמפורט בתעודת האחריות ולאחריו, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות, על מנת לבדוק את פנייתך. |
|
|