| מחבר: | שלי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 03/03/2019 |
| שעה: | 17:04:41 |
|
שלום :)
רכשתי ספה שעלותה 14,000 ש״ח (לא כולל הובלה ומנוף), הספה התקבלה פגומה, בשיחות עם שירות הלקוחות הוסבר לי כי הספה שלי התקבלה ללקוחה אחרת.
התייעצתי עמכם פה והבנתי כי עליי לאפשר לבית העסק לתקן את הליקויים מאחר והספה יוצרה עבורי בגודל מסויים. וכך עשיתי, המתנתי 35 ימי עסקים מבלי שבעלי החברה משיבים לי להודעות/ משיבים ומתחמקים.
לאחר המתנה של יותר מחודש שלחתי מכתב עם בקשה לביטול עסקה, רק אז יצרו עימי קשר מהחברה וביקשו שאגיע למשרדים על מנת ל״סדר את העיניינים״, השיחה היתה מאוד אלימה מילולית והוטחו בפניי האשמות וסילופי עובדות.
כעת יצרה עימי קשר עו״ד מטעם החברה ומבקשת לאפשר לי לקבל ספה אחרת לגמרי מהחנות. הסברתי שאני לא מעוניינת בשום קשר איתם ושאני מעוניינת בביטול עסקה.
הם מסרבים.
האם יש לי עילה לתביעה שכן יש כאן בעצם הפרה חוזרת ונישנית של החוזה? |
|
|
ריהוט פגום
re:ריהוט פגום