| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| מענה טלפוני במוקד הבנקים | ||
| מחבר: | שמעון דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 03/03/2019 | |
| שעה: | 11:54:25 | |
| בס"ד
שלום רב, כאמור שמי שמעון ויש לי משכנתא בבנק הפועלים. אני מנסה ליצור קשר עם המוקד הטלפוני של פועלים משכנתה על מנת להזמין שטרי משכנתה לצורך רישום הדירה בטאבו ומתברר שרק לבעלי קוד סודי ניתן ליצור קשר, גם כשמדובר בפניה לקבלת מידע כללי וכן גם דרך רשת האינטרנט לא ניתן להשיג מידע איך להזמין שטר משכנתה. למעשה בנק הפועלים מדיר אותנו מהמענה הטלפוני. איך אתם יכולים לעזור בכך שהמענה הטלפוני בבנקים יהיה גם ללא צורך בהזדהות באמצעות קוד כאשר מדובר במידע כללי או שאלה כללית לגבי ביצוע הליך מסויים. לא מדובר בביצוע פעולות של העברות כספים אלא בבקשה לקבלת הנחיות כלליות לביצוע פעולה. זוהי התעמרות של הבנק בלקוחותיו ומיותר לציין שאי מתן מענה גורם לנו יותר לטרחה מיותרת. טלפון שלי 0549393431 מייל שלי shimondavid22@gmail.com | ||
| 3/3/2019 11:54 | שמעון דוד |
 מענה טלפוני במוקד הבנקים |
| 3/3/2019 12:43 | המועצה לצרכנות |
 re:מענה טלפוני במוקד הבנקים |