| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 28/02/2019 |
| שעה: | 14:20:14 |
|
ליאת שלום רב,
היה והמוצרים נרכשו באמצעות הטלפון או האינטרנט, על בית העסק להשיב את הכספים בתוך לא יאוחר מ 14 ימים מיום דרישת הצרכן.
העובדה כי הזיכוי התאחר, יכולה לזכות את הצרכן בזכות לפיצוי בגין כל נזק מוכח, היה ונגרם לו נזק כזה.
בניגוד לאיחור טכנאי, אין פיצוי ללא הוכחת נזק במקרה זה, אך היה ובית העסק לא ישיב את הכספים כלל, או יתעכב בצורה מהותית יותר, יש לפנות אליו בכתב, לציין את הוראות הדין ולציין כי ניתן יהיה להגיש תביעה לפיצוי לדג' בסך של עד 10,000 ש"ח על הפרת הוראות החוק. |
|
|
re:חברה שלא עומדת בתנאים של ביטול עסקה