חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:כוננית שהורכבה לא טוב ונמצאו בה פגמים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/03/2019
שעה:	09:45:39
שלום וברכה רויטל, עליך לעיין בהוראות האחריות שניתנה לך ככל שניתנה. יחד עם זאת, ככל שההתקנה נעשתה על ידי נציג של החנות, על פניו הרי שעל החנות לשאת באחריות להתקנת הכוננית.

2/3/2019 22:34	רויטל	כוננית שהורכבה לא טוב ונמצאו בה פגמים
כוננית שהורכבה לא טוב ונמצאו בה פגמים מחבר: רויטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/03/2019 שעה: 22:34:59 שלום רב, הזמנו מחנות כוננית כולל התקנה והרכבה המצוינים על גבי ההזמנה (לטענת החנות הכוננית מיוצרת בסין). המתקינים שבאו להתקינה עשו עבודה מאוד לא מקצועית, במועד ההתקנה ציינתי שאינה יציבה ויש בה מכות. המתקין מרח דבק עם צבע לבן על המרווחים וציין שכך אמורים להתקין. אחרי שעזב גיליתי שהזכוכיות בצדדים, בין העמודים, אינן יציבות ומתנדנדות. פניתי לחנות ובדקתי את הכוננית בתצוגה שבה הכל היה יציב וללא מכות וחיבורים בדבק/צבע, עדכנתי את המוכרת ואת מנהל החנות ואף שלחתי תמונות וסרטון. קיבלתי מענה מהחנות שהחברה עצמה שמספקת את הכוננית נותנת שרות תוך 14 יום מיום הפנייה והם יתאמו איתי שיגיע נציג לבדיקה ולהחליט אם להחליפה או להתקין מחדש ולהחליף חלקים פגומים. האם אני אמורה להמתין בנוסף לשבוע האספקה גם שבועיים להגעת נציג חברה לבדיקת הכוננית? אודה לתשובתכם בהקדם. שבוע טוב

3/3/2019 09:45	המועצה לצרכנות	re:כוננית שהורכבה לא טוב ונמצאו בה פגמים
re:כוננית שהורכבה לא טוב ונמצאו בה פגמים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/03/2019 שעה: 09:45:39 שלום וברכה רויטל, עליך לעיין בהוראות האחריות שניתנה לך ככל שניתנה. יחד עם זאת, ככל שההתקנה נעשתה על ידי נציג של החנות, על פניו הרי שעל החנות לשאת באחריות להתקנת הכוננית.

3/3/2019 16:04	רויטל	re:re:כוננית שהורכבה לא טוב ונמצאו בה פגמים
re:re:כוננית שהורכבה לא טוב ונמצאו בה פגמים מחבר: רויטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/03/2019 שעה: 16:04:27 תודה רבה על המענה. האם אני אומנם אמורה להמתין עוד שבועיים שיבוא נציג החברה רק לבדיקה?