| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 27/02/2019 |
| שעה: | 09:53:10 |
|
שלום רב,
היה ודרישת הביטול הנה בהתאם לתקנות ביטול עסקה, עקב חרטה - הרי שאין זכות ביטול במקרה זה, מרגע שבוצעה הרכבה (גם אם מינימאלית) של המוצר, ובוודאי אם בוצעה הפעלה, ולו הפעלה ראשונית.
לגבי ההוכחה להפעלה, הוראות הדין מסתמכות על כך שהצרכן יציג מצג אמיתי של מצב המוצר בעת ההחזרה, גם אם התבצע שימוש.
לגבי דרישה לביטול עקב הטעיה - בהחלט ניתן לטעון כי התכונה הספציפית שאינה מצויינת על האריזה ולמעשה אינה מאפשרת שימוש רציף במוצר, מחד, ומהווה תכונה חריגה למוצרים שכאלו, מאידך, מהווה עילה לביטול העסקה עקב הטעיה בנוגע לתכונות המוצר.
יש לפנות לבית העסק בכתב ולפרט את ההטעיה ואת משמעותה ולבקש את ביטול העסקה.
היה ובית העסק מסרב, ניתן להגישת לונה למועצה בעניין. |
|
|
re:החזרת מקרן חשמלי חדש לחנות