חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה לאחר זמן למוצר שלא סופק
מחבר:	יעקב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/02/2019
שעה:	14:38:33
שלום, רציתי לשאול - האם ישנה הגבלת זמן לביטול עיסקה, במידה והמוצר עדיין לא סופק? הזמנתי מקרר לפני קרוב לשנה לדירה חדשה, אבל הקבלן התעכב והדירה נמסרה רק לאחרונה. כעת כבר אין לי צורך במקרר שהוזמן, בשל רכישת מקרר זמני מוצלח שהפך לקבוע. כעת חברת מוצרי החשמל מסרבת לבטל את העיסקה בטענה שעברו 14 יום, אע"פ שהמוצר לא סופק. אודה לתשובה

28/2/2019 14:38	יעקב	ביטול עסקה לאחר זמן למוצר שלא סופק
ביטול עסקה לאחר זמן למוצר שלא סופק מחבר: יעקב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/02/2019 שעה: 14:38:33 שלום, רציתי לשאול - האם ישנה הגבלת זמן לביטול עיסקה, במידה והמוצר עדיין לא סופק? הזמנתי מקרר לפני קרוב לשנה לדירה חדשה, אבל הקבלן התעכב והדירה נמסרה רק לאחרונה. כעת כבר אין לי צורך במקרר שהוזמן, בשל רכישת מקרר זמני מוצלח שהפך לקבוע. כעת חברת מוצרי החשמל מסרבת לבטל את העיסקה בטענה שעברו 14 יום, אע"פ שהמוצר לא סופק. אודה לתשובה

28/2/2019 18:01	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה לאחר זמן למוצר שלא סופק
re:ביטול עסקה לאחר זמן למוצר שלא סופק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/02/2019 שעה: 18:01:55 שלום רב יעקב, האם סוכם על מועד אספקת המוצר? עקרונית, בהנחה שהעסקה בוצעה בעסקה פרונטלית, הרי שסעיף 6 (ב) בתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) קובע כי: "ביקש הצרכן כי טובין שהזמין יסופקו לו במועד מאוחר משישה חודשים ממועד העסקה, לא תחול זכות הביטול אם ביקש הצרכן לבטל את העסקה לאחר מועד ההספקה."

28/2/2019 18:15	יעקב	re:re:ביטול עסקה לאחר זמן למוצר שלא סופק
re:re:ביטול עסקה לאחר זמן למוצר שלא סופק מחבר: יעקב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/02/2019 שעה: 18:15:26 ההזמנה הייתה טלפונית ולא סוכם על מועד אספקה מדוייק. אז במצב כזה וכשהמוצר עדיין לא סופק, ניתן לבטל עסקה?

1/3/2019 10:54	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה לאחר זמן למוצר שלא סופק
re:re:ביטול עסקה לאחר זמן למוצר שלא סופק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/03/2019 שעה: 10:54:45 יעקב שלום רב, במקרה כזה ניתן לבטל את העסקה בהתאם להוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, לפיו בעסקת מכר מרחוק, כל עוד לא סופק המוצר, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, על פי הנמוך מביניהם, ובלבד שלא מדובר בהזמנה מיוחדת לפי מידות יחודיות, אלא הזמנה מתוך קטלוג בית העסק.