חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מחיר מוטעה בפרסום ממומן בפייסבוק
מחבר:	מיכל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/02/2019
שעה:	13:10:10
בחברת אלדו נעליים פירסמו מחיר מבצע על מספר זוגות נעליים דרך פרסום ממומן (113.97 ש״ל לזוג) אך כשאר לחצתי על הקישור הופיע מחיר שונה על אותן הנעליים בדיוק באתר (189.95 ש״ח). הייתי מעוניינת להזמין את הנעל במחיר כפי שהוצג בפרסום ולכן הגשתי פנייה בנושא אך אמרו לי שהם מתנצלים אך אין להם מה לעשות בנושא ושהמחיר הוא כפי שהוא הופיע באתר ושהפרסום בפייסבוק נעשה ע״י גורם חיצוני ושכעת הוא מעודכן. אבקש לדעת האם ההתנהלות מוגדרת תקינה ואם זו הטעיית הצרכן?

28/2/2019 13:10	מיכל	מחיר מוטעה בפרסום ממומן בפייסבוק
מחיר מוטעה בפרסום ממומן בפייסבוק מחבר: מיכל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/02/2019 שעה: 13:10:10 בחברת אלדו נעליים פירסמו מחיר מבצע על מספר זוגות נעליים דרך פרסום ממומן (113.97 ש״ל לזוג) אך כשאר לחצתי על הקישור הופיע מחיר שונה על אותן הנעליים בדיוק באתר (189.95 ש״ח). הייתי מעוניינת להזמין את הנעל במחיר כפי שהוצג בפרסום ולכן הגשתי פנייה בנושא אך אמרו לי שהם מתנצלים אך אין להם מה לעשות בנושא ושהמחיר הוא כפי שהוא הופיע באתר ושהפרסום בפייסבוק נעשה ע״י גורם חיצוני ושכעת הוא מעודכן. אבקש לדעת האם ההתנהלות מוגדרת תקינה ואם זו הטעיית הצרכן?

28/2/2019 14:47	המועצה לצרכנות	re:מחיר מוטעה בפרסום ממומן בפייסבוק
re:מחיר מוטעה בפרסום ממומן בפייסבוק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/02/2019 שעה: 14:47:36 מיכל שלום רב, ניתן לפנות לבכתב לחברה לוציין כי הוראות סעיף 17ב לחוק הגנת הצרכן מחייבות את העוסק לציין את המחיר הכולל והמלא של המוצר, ולאפשר לצרכן לקבל את המוצר במחיר שהוצג עליו. אף על פי כן, היה ומדובר בטעות בתום לב, שתוקנה תוך זמן קצר, ייתכן ויהיה קשה לחייבם לספק את המוצר במחיר האמור, שכן יש לבחון גם את תום הלב של בית העסק.