חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החברה ניזכרה לאחר חודש וחצי פתאום לירשום את התנאיים לאחר תלונות רבות ששלחתי לחברה
מחבר:	יקיר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/02/2019
שעה:	11:24:04
אז ככה נירשמתי למכירה המוקדמת של הגלקסי 10 אז 1 אמרו לי במרכז השירות שאני יקבל ליפני כולם את המכשיר אך מיתברר שגם בזה שיקרו כי שאלתי את היבואן בדיוק ב03.03.19 מתחילים לימכור את המכשירים לצרכן ועים היה מכירה מוקדמת הייתי מקבל במהלך חודש 2 גם בזה שיקרו לי 2 שנירשמתי לא היה רשום כלל תנאיים לקבלת אביזרים היה רשום שיחזרו עליי עים מחיר מיוחד ליכבוד השקה אך מיתברר ששיקרו לי הדגם שלקחתי זה בדיוק כמו הדגם שקניתי בחודש 8 הנוט 9 בדיוק אותו מחיר וריבית גם ששאלתי את הנציגה למה אתם לא רושמים את התנאיים לקבלת המיבצעים ואבזירים אמרה שלא צריך לירשום היית צריך לדעת מראש לי אמרו שעים אני משלם דרך אשראי אז כן אני כן יקבל את ערכה אך היא אמרה אצה משלם בהוראת קבע אמרתי לה יש לי אשראי כמו כולם וכולם משלמים כמוני ואתם בכונה עושים לי את זה התחילה לדבר בזילזול רבב שלחתי לכם את המסמך לגבי הראיה של הבטחה שיחזרו עליי עים הצעת מחיר מיוחד לצרכן ולגבי אביזרים נאמר לי על ידי מחלקת שימור הלקוחות שראו את התלונה ששלחתי עליהם אמרו באופן אוטומטי כול מי שנירשם ולא רשום תנאיים מתי שהוא או היא נירשמו יקבל את ערכה ללא תוספת תשלום כלל לאחר שוב אני יגיד את זה שהתקשרתי למחלקה של המכירות ודיוחתי עליהם ואמרתי להם שאני יגיש תלונה ניזכרו פתאום לירשום את התנאיים לקבל ערכה פתאום לאחר שחודש וחצי לא היה רשום אף תנאיי כלל פתאום רשמו את אמת בדיוק שבוע ליפני המכירה בארץ של הגלקסי 10 עים זה חוקי מה שעשו בכללי ועים החברה מחויבת לירשום את התנאיים של קבלת אביזרים מראש ולא לחכות עד שמישהו יגיש תלונה או יבוא בטענות

28/2/2019 11:24	יקיר	החברה ניזכרה לאחר חודש וחצי פתאום לירשום את התנאיים לאחר תלונות רבות ששלחתי לחברה
החברה ניזכרה לאחר חודש וחצי פתאום לירשום את התנאיים לאחר תלונות רבות ששלחתי לחברה מחבר: יקיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/02/2019 שעה: 11:24:04 אז ככה נירשמתי למכירה המוקדמת של הגלקסי 10 אז 1 אמרו לי במרכז השירות שאני יקבל ליפני כולם את המכשיר אך מיתברר שגם בזה שיקרו כי שאלתי את היבואן בדיוק ב03.03.19 מתחילים לימכור את המכשירים לצרכן ועים היה מכירה מוקדמת הייתי מקבל במהלך חודש 2 גם בזה שיקרו לי 2 שנירשמתי לא היה רשום כלל תנאיים לקבלת אביזרים היה רשום שיחזרו עליי עים מחיר מיוחד ליכבוד השקה אך מיתברר ששיקרו לי הדגם שלקחתי זה בדיוק כמו הדגם שקניתי בחודש 8 הנוט 9 בדיוק אותו מחיר וריבית גם ששאלתי את הנציגה למה אתם לא רושמים את התנאיים לקבלת המיבצעים ואבזירים אמרה שלא צריך לירשום היית צריך לדעת מראש לי אמרו שעים אני משלם דרך אשראי אז כן אני כן יקבל את ערכה אך היא אמרה אצה משלם בהוראת קבע אמרתי לה יש לי אשראי כמו כולם וכולם משלמים כמוני ואתם בכונה עושים לי את זה התחילה לדבר בזילזול רבב שלחתי לכם את המסמך לגבי הראיה של הבטחה שיחזרו עליי עים הצעת מחיר מיוחד לצרכן ולגבי אביזרים נאמר לי על ידי מחלקת שימור הלקוחות שראו את התלונה ששלחתי עליהם אמרו באופן אוטומטי כול מי שנירשם ולא רשום תנאיים מתי שהוא או היא נירשמו יקבל את ערכה ללא תוספת תשלום כלל לאחר שוב אני יגיד את זה שהתקשרתי למחלקה של המכירות ודיוחתי עליהם ואמרתי להם שאני יגיש תלונה ניזכרו פתאום לירשום את התנאיים לקבל ערכה פתאום לאחר שחודש וחצי לא היה רשום אף תנאיי כלל פתאום רשמו את אמת בדיוק שבוע ליפני המכירה בארץ של הגלקסי 10 עים זה חוקי מה שעשו בכללי ועים החברה מחויבת לירשום את התנאיים של קבלת אביזרים מראש ולא לחכות עד שמישהו יגיש תלונה או יבוא בטענות

28/2/2019 14:03	המועצה לצרכנות	re:החברה ניזכרה לאחר חודש וחצי פתאום לירשום את התנאיים לאחר תלונות רבות ששלחתי לחברה
re:החברה ניזכרה לאחר חודש וחצי פתאום לירשום את התנאיים לאחר תלונות רבות ששלחתי לחברה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/02/2019 שעה: 14:03:30 שלום רב יקיר, בעניין זה, יש לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות: http://www.economy.gov.il/Trade/ConsumerProtection/Pages/default.aspx

28/2/2019 19:58	יקיר	re:re:החברה ניזכרה לאחר חודש וחצי פתאום לירשום את התנאיים לאחר תלונות רבות ששלחתי לחברה
re:re:החברה ניזכרה לאחר חודש וחצי פתאום לירשום את התנאיים לאחר תלונות רבות ששלחתי לחברה מחבר: יקיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/02/2019 שעה: 19:58:28 לאחר בדיקה מיתברר שזה סלקום שופ מי שקונה דרך אתר יש תנאיים ביגלל שעשיתי הרשמה מוקדמת למכירה הפלאפוני זה שונה לגמריי אתם מבינים כי חזרו עליי מהשעמור הלקוחות אמרו שאין תנאיים כלל