| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 27/02/2019 |
| שעה: | 14:15:21 |
|
פנינה שלום רב,
התנהלות בית העסק על פניו, מעלה חשש לכאורה להפרה של הוראות חוק הגנת הצרכן.
על פי הוראות 13ג לחוק, על בית העסק מוטלת החובה לבטל את העסקה בתוך לא יאוחר משלושה ימי עסקים מיום קבלת בקשת הצרכן, ולהפסיק מיידית את החיובים העתידיים.
כמו כן מוטלת חובה על העוסק להשיב לצרכן כל סכום שנגבה, בניכוי דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, על פי הנמוך מביניהם, בתוך לא יאוחר מ 14 ימים מיום הודעת הביטול.
אשר על כן, מומלץ להעלות את השתלשלות העניינים על הכתב ולציין את האמור לעיל, ולציין כי היה ובית העסק לא יבצע את הביטול, הוא חושף עצמו לתביעת פיצוי ללא הוכחת נזק בסך של עד 10,000 ש"ח. |
|
|
re:ביטול מנוי תאטרוו