| מחבר: | אנא-אל (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 27/02/2019 |
| שעה: | 12:42:44 |
|
שלום, התחברתי לשירותי טלוזיה ב10/2, באותה שילה נאמר לי שיתואם בזק ל28/2 ולאחר מכן החברה תגיע ב3/3 להתקנה ראשונית.
בזק התקשרו להקדים את המועד, בהמשך לכך התקשרתי לחברה לבדוק אפשרות להקדים את הגעתם מה3/3.
התברר לי שהם תיאמו את הגעתם ל5/3, ללא ידיעתי או הודעה אלי באיזשהי צורה.
מאחר ואני לא יכולה בתאריך שהם קבעו בינם ובין עצמם והמועד שלאחר מכן הוא רק ה12/3 (יותר מחודש מרגע הצטרפותי לחברה, ללא שירותי טלויזיה בפועל..) לאחר שיח עם מנהל נקבע טכנאי ל27/2.
אני בביתי ממתינה לטכנאי, ומאחר ולא מגיע מתקשרת לברר מה איתו.
נאמר לי שמעולם לא תואם טכנאי ל27/2.
למרות שהמענה הקולי בעת ההמתנה לנציג מודיע שמתואם לי טכנאי למועד זה (גם אחרי שדיברתי עם מנהל שטוען שאין תיעוד, המענה הקולי ממשיך להקרין את המועד ....)
שורה תחתונה נשארתי בבית לשוא.
האם יש עילה לפיצוי? ואם כן באיזה סכום? ומה הוא ההליך?
תודה מראש,אנא-אל |
|
|
אי הגעת טכנאי במועד שתואם
re:אי הגעת טכנאי במועד שתואם