חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אחריות על סלון
מחבר:	שרונה ד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/02/2019
שעה:	12:40:08
רכשתי סלון אשר יש עליו אחריות לשנתיים פניתי למוכר מאחר ויש בו איזה בעיה עברו שנה וחצי ואכן המוכר הראה נכונות לבוא ולבדוק את הבעיה מדובר במין קפית או מקל שיצא ומתחת לריפוד כרגע יש צורך ברפד ונידרש לאסוף את הסלון מהבית המוכר טוען כי התיקון עליו אך ההובלה לקיחת הסלון מהבית והחזרתו הינה על הלקוח רוצה לברר אם אכן זה נכון תודה?

27/2/2019 12:40	שרונה ד	אחריות על סלון
אחריות על סלון מחבר: שרונה ד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/02/2019 שעה: 12:40:08 רכשתי סלון אשר יש עליו אחריות לשנתיים פניתי למוכר מאחר ויש בו איזה בעיה עברו שנה וחצי ואכן המוכר הראה נכונות לבוא ולבדוק את הבעיה מדובר במין קפית או מקל שיצא ומתחת לריפוד כרגע יש צורך ברפד ונידרש לאסוף את הסלון מהבית המוכר טוען כי התיקון עליו אך ההובלה לקיחת הסלון מהבית והחזרתו הינה על הלקוח רוצה לברר אם אכן זה נכון תודה?

27/2/2019 13:50	המועצה לצרכנות	re:אחריות על סלון
re:אחריות על סלון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/02/2019 שעה: 13:50:59 שרונה שלום רב, אחריות על ריהוט אינה מוסדרת באמצעות תקנות או הוראות חוק ספציפיות ועל כן היא נתונה להסכמות בין הצדדים. מכאן שהיה והפגם אינו מעיד על פגם מהותי במוצר אלא על בלאי והעוסק מוכן לטפל בו, אין הוראת חוק המחייבת אותו לשאת בעלויות ההובלה. היה ומדובר בפגם אשר מעיד על פגם מהותי במוצר, הרי שניתן להחיל על המקרה את הוראות חוק המכר, לפיו מחויב העוסק לרפא כל פגם במוצר בתוך זמן סביר, וזאת ללא עלות מצד הצרכן.

28/2/2019 12:49	שרונה ד.	re:re:אחריות על סלון
re:re:אחריות על סלון מחבר: שרונה ד. (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/02/2019 שעה: 12:49:53 זהו כניראה קפיץ שנישבר האם על כך חל העניין של הובלה על חשבוני?

28/2/2019 14:17	המועצה לצרכנות	re:re:אחריות על סלון
re:re:אחריות על סלון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/02/2019 שעה: 14:17:50 קפיץ שנשבר יכול בהחלט להחשב כנזק חיצוני ולא כפגם מהותי במוצר שסופק, ועל כן בנסיבות אלו, בהחלט ניתן לדרוש כי הצרכן ישא בעלות ההובלה.