חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:שאלה רק בשביל ידע בקשר להוכחת האמת בקשר לטכנאי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/02/2019
שעה:	09:59:14
רמי שלום רב, כאשר בית עסק מעוניין לחייב צרכן בגין ביקור טכנאי, וטוען כי הצרכן לא היה בביתו, על בית העסק להציג הוכחות לטענה זו. בדרך כלל ההוכחה מתבצעה באמצעות הדבקת הודעה על דלת ביתו של הצרכן, או הצגת פירוט שיחות שהתבצעו למספר הטלפון של הצרכן על מתנ להשיג אותו. נטל ההוכחה הנו כאמור, על בית העסק, היה והם אינם מציגים ראיות לעניין, הם אינם רשאים לבצע חיוב.

27/2/2019 08:43	רמי	re:שאלה רק בשביל ידע בקשר להוכחת האמת בקשר לטכנאי
re:שאלה רק בשביל ידע בקשר להוכחת האמת בקשר לטכנאי מחבר: רמי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/02/2019 שעה: 08:43:46 תיקון שאלה. אם החברה מחייבת את הלקוח לשלם לה כסף על הזמנת טכנאי והיא אומרת ללקוח שהוא לא היה בבית באותו הזמן שהיה טכנאי, ושהמקרה הזה רשום בחברה, אז אם הלקוח רוצה להוכיח שבאותו הזמן הוא לא ביקש שיבוא הטכנאי, אז אתם יכולים לעזור לו בנושא הזה? בתודה מראש.

27/2/2019 09:59	המועצה לצרכנות	re:re:שאלה רק בשביל ידע בקשר להוכחת האמת בקשר לטכנאי
re:re:שאלה רק בשביל ידע בקשר להוכחת האמת בקשר לטכנאי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/02/2019 שעה: 09:59:14 רמי שלום רב, כאשר בית עסק מעוניין לחייב צרכן בגין ביקור טכנאי, וטוען כי הצרכן לא היה בביתו, על בית העסק להציג הוכחות לטענה זו. בדרך כלל ההוכחה מתבצעה באמצעות הדבקת הודעה על דלת ביתו של הצרכן, או הצגת פירוט שיחות שהתבצעו למספר הטלפון של הצרכן על מתנ להשיג אותו. נטל ההוכחה הנו כאמור, על בית העסק, היה והם אינם מציגים ראיות לעניין, הם אינם רשאים לבצע חיוב.

27/2/2019 19:42	רמי	re:re:שאלה רק בשביל ידע בקשר להוכחת האמת בקשר לטכנאי
re:re:שאלה רק בשביל ידע בקשר להוכחת האמת בקשר לטכנאי מחבר: רמי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/02/2019 שעה: 19:42:14 איך הלקוח יכול להוכיח מקרה שבו החברה הזמינה לזמן מסויים את הטכנאי,מתי שהלקוח לא ביקש שבזמן הזה שיבוא הטכנאי? ושהחברה אומרת ללקוח שבחברה רשום שבזמן המסויים הלקוח ביקש שיבוא הטכנאי, כאשר הלקוח יודע שאומרים לו דבר שהוא לא אמת?

28/2/2019 10:04	המועצה לצרכנות	re:re:re:שאלה רק בשביל ידע בקשר להוכחת האמת בקשר לטכנאי
re:re:re:שאלה רק בשביל ידע בקשר להוכחת האמת בקשר לטכנאי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/02/2019 שעה: 10:04:24 רמי שלום רב, נטל ההוכחה הוא על בית העסק, ועליו להוכיח כי הגיע טכנאי במועד שנקבע, או שלא נקבע טכנאי למועד זה. הצרכן אינו צריך להוכיח כלום, הנטל הוא כאמור על בית העסק.

4/3/2019 03:20	רמי	re:re:re:שאלה רק בשביל ידע בקשר להוכחת האמת בקשר לטכנאי
re:re:re:שאלה רק בשביל ידע בקשר להוכחת האמת בקשר לטכנאי מחבר: רמי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/03/2019 שעה: 03:20:43 ומה עושים אם הלקוח מבקש הוכחה מהחברה על שהטכנאי בא בזמן מסויים, והחברה אומרת לו שכתוב בחברה שהטכנאי בא אל בית הלקוח,והלקוח יודע שהחברה משקרת אותו ושהיא כתבה עליו מידע לא נכון, ושהחברה אומרת ללקוח שאם הוא לא משלם את הכסף על הזמנת טכנאי, שהחברה תתבע את הלקוח בבית משפט, על שהוא לא שילם את הכסף שהחברה טוענת שהוא צריך לשלם, ותראה לשופט שהחברה כתבה עליו משהו לא נכון? להוכיח את מה שלא היה, זה לא דבר קל, איך במצב כזה אתם יכולים לעזור ללקוח?

4/3/2019 03:30	רמי	re:re:re:re:שאלה רק בשביל ידע בקשר להוכחת האמת בקשר לטכנאי
re:re:re:re:שאלה רק בשביל ידע בקשר להוכחת האמת בקשר לטכנאי מחבר: רמי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/03/2019 שעה: 03:30:54 תיקון הודעה. ומה עושים אם הלקוח מבקש הוכחה מהחברה על שהטכנאי בא בזמן מסויים, והחברה אומרת לו שכתוב בחברה שהטכנאי בא אל בית הלקוח,והלקוח יודע שהחברה משקרת אותו ושהיא כתבה עליו מידע לא נכון, ושהחברה אומרת ללקוח, שאם הוא לא משלם את הכסף על הזמנת טכנאי, אז שהחברה תתבע את הלקוח בבית משפט, על שהוא לא שילם את הכסף שהחברה טוענת שהוא צריך לשלם לה כסף, ושהחברה תראה לשופט, שהחברה כתבה עליו משהו לא נכון, כלומר שיש מצב שבמקרה כזה, שהחברה תשקר לשופט שמה שכתוב בדף של החברה שזה אמת. להוכיח את מה שלא היה, זה לא דבר קל, אז איך במצב כזה אתם יכולים לעזור ללקוח? בתודה מראש.