חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:קניית כרטיסים דרך viagogo
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/02/2019
שעה:	09:01:40
טלי שלום רב, מכיון שמדובר בחברה זרה, יש קושי לבצע ביטול עסקה, בהעדר הסכמה שלהם, גם כאשר זכותו של הצרכן לביטול מתקיימת בהוראות הדין. היה ואכן תקבלו את הכרטיסים, לא ניתן יהיה לבטל את העסקה, אך היה והכרטיסים לא יסופקו, אז ניתן יהיה לדרוש החזר מחברת האשראי בטענה של כשלון תמורה מלא.

26/2/2019 15:29	טלי	קניית כרטיסים דרך viagogo
קניית כרטיסים דרך viagogo מחבר: טלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/02/2019 שעה: 15:29:57 קניתי כרטיסים להופעה של זאפה דרך אתר viagogo בעמוד האחרון כאשר לאורך כל התהליך הם מציינים את המחיר, הם מכניסים "בהחבא" עמלות ניהול גבוהות, שאתה שם לב אליהם רק לאחר התשלום! מייד שראיתי אותם התחלתי לברר מה אפשר לעשות וגיליתי שזה אתר ספסרות שזו "ההתמחות" שלו ויש סיכוי גם שהכרטיסים לא יהיו לי זמינים ביום ההופעה 1. חברת האשראי לא יכולה לבטל שכן "חברת האשראי יכולה להתערב ולבטל עסקה רק במקרה בו לא את ביצעת את העסקה או במקרה בו לא קיבלת מוצר ועבר מועד האספקה" שיגיע מועד האספקה הסכום כבר ירד ואז הם לא יכולים להתערב 2. זאפה לא יכולים לעזור שכן הקנייה לא התבצעה דרכם מה אפשר לעשות???

27/2/2019 09:01	המועצה לצרכנות	re:קניית כרטיסים דרך viagogo
re:קניית כרטיסים דרך viagogo מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/02/2019 שעה: 09:01:40 טלי שלום רב, מכיון שמדובר בחברה זרה, יש קושי לבצע ביטול עסקה, בהעדר הסכמה שלהם, גם כאשר זכותו של הצרכן לביטול מתקיימת בהוראות הדין. היה ואכן תקבלו את הכרטיסים, לא ניתן יהיה לבטל את העסקה, אך היה והכרטיסים לא יסופקו, אז ניתן יהיה לדרוש החזר מחברת האשראי בטענה של כשלון תמורה מלא.

27/2/2019 09:36	טלי	re:re:קניית כרטיסים דרך viagogo
re:re:קניית כרטיסים דרך viagogo מחבר: טלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/02/2019 שעה: 09:36:55 חברת האשראי אומרת שאם עד ההופעה הכסף ירד מהחשבון, אז גם אם הכרטיסים לא יסופקו אין להם מה לעשות. האם יש מה לעשות מול ספק הכרטיסים המקורי שכן זו ספסרות שאסורה על פי החוק.

27/2/2019 09:49	המועצה לצרכנות	re:re:קניית כרטיסים דרך viagogo
re:re:קניית כרטיסים דרך viagogo מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/02/2019 שעה: 09:49:05 ניתן לנסות לפנות לבית העסק בכתב, אך כאמור, מדובר בחברה זרה, אשר משרדיה מצויים מחוץ לתחומי מדינת ישראל, ועל כן, יש קושי להחיל עליה את הוראות הדין הישראלי.