Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

re:re:אי תיקון מכשיר בתקופת אחריות

מחבר:

טניה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

26/02/2019

שעה:

15:11:36

תודה רבה על התשובה.

1. מאיזה בית עסק לבקש מכשיר חדש: מחנות שמשם קניתי או מחברת שירות תיקונים שנותנת אחריות למכשיר - אלה שתי חברות שונות

2. האם זה משנה מאיזה סיבה המכשיר לא תוקן בזמן? הטלפון עדיין אצלי. הוא נמסר למעבדת תיקונים ב-5.2.19 וחזר ללא תיקון בטענה שאין לו אחריות, לאחר בירורים נמצאה אחריות ותואם שליח שיאסוף את המכשיר וייקח אותו למעבדת תיקונים. השליח לא הגיע. נותני השירות טוענים שבגלל שהמכשיר עוד לא הגיע למעבדה, הזמן הזה לא נחשב.

3. המכשיר עדיין לא נבדק ע"י טכנאי. האם כדאי לחכות שהם יבדקו אותו? אני חוששת שאם עכשיו אדרוש מכשיר חדש, הם יטענו שטלפון שלי היה תקין. (אפשר לתפעל אותו, אבל בקושי - מסך מגע לא רגיש)

re:re:re:אי תיקון מכשיר בתקופת אחריות

מחבר:

טניה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

26/02/2019

שעה:

15:18:24

השליח שלא הגיע הוצע תואם ע"י חברת התיקונים והיה באחריותם

re:re:re:אי תיקון מכשיר בתקופת אחריות

מחבר:

טניה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

26/02/2019

שעה:

15:18:48

השליח שלא הגיע הוצע תואם ע"י חברת התיקונים והיה באחריותם

re:re:re:אי תיקון מכשיר בתקופת אחריות

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

27/02/2019

שעה:

08:59:49

טניה שלום רב,
על פניו, העיכובים הללו, אמורים לכשעצמם לזכות אותך במוןצר חדש ותקין.
השאלה היא האם התקלה מונעת לחלוטין את השימוש בטלפון?
היה והתשובה חיובית, יש לדאוג להפקדתו במעבדה ולהעביר לנותן שירות התיקונים, וגם למוכר, פנייה בכתב המפרטת את כל השתלשלות העניינים ולציין כי מלכתחילה ההתנהלות גרמה לכך שהלכה למעשה הטלפון אינו תקין ולא ניתן להשתמש בו משך תקופה ארוכה מהתקופה הקבועה בדין .