חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול רכישה באינטרנט.
מחבר:	מיטל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/02/2019
שעה:	18:41:31
היי. רכשתי מאתר כלשהו סכו"ם. לפי האתר המוצר אמור להגיע אחרי 24 שעות לסניף דואר. עברו 48 שעות וטרם הגיע אליי, פניתי למוכר לשאול מה מסםר המשלוח כדי שאוכל לבצע מעקב ושאלתי אם אני אמורה לקבל אישור שהמוצר הגיע לדואר אבל המוכר מתעלם מהשאלות.. האם אני זכאית לבטל עסקה? אם כן, איך? דרך חברת האשראי?

26/2/2019 18:41	מיטל	ביטול רכישה באינטרנט.
ביטול רכישה באינטרנט. מחבר: מיטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/02/2019 שעה: 18:41:31 היי. רכשתי מאתר כלשהו סכו"ם. לפי האתר המוצר אמור להגיע אחרי 24 שעות לסניף דואר. עברו 48 שעות וטרם הגיע אליי, פניתי למוכר לשאול מה מסםר המשלוח כדי שאוכל לבצע מעקב ושאלתי אם אני אמורה לקבל אישור שהמוצר הגיע לדואר אבל המוכר מתעלם מהשאלות.. האם אני זכאית לבטל עסקה? אם כן, איך? דרך חברת האשראי?

27/2/2019 10:04	המועצה לצרכנות	re:ביטול רכישה באינטרנט.
re:ביטול רכישה באינטרנט. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/02/2019 שעה: 10:04:32 מיטל שלום רב, ניתן לבטל עסקה לרכישת מוצר במכר מרחוק (אינטרנט או טלפון) בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ובוודאי שניתן לבטלה כל עוד המוצר לא הגיע. יש להעביר לבית העסק פנייה בכתב ולדרוש את ביטול העסקה בהתאם להוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן. על בית העסק לבטל את העסקה בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם.