חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול קורס אינטרנטי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/02/2019
שעה:	18:27:14
שלום רב שרון, האם יש ברשותך עסק? האם העסקה בוצעה בהיותך בית העסק? יש לציין כי המועצה לצרכנות פועלת מכח חוק הגנת הצרכן על מנת לסייע לציבור הצרכנים אל מול בתי עסק. היה ומדובר בעסקה שבוצעה בהיותך עוסק הרי שאנו מנועים מלסייע לך. במידה שהעסקה בוצעה בעבורך לשימושך האישי, ביתי או משפחתי, אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב לאחריו, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות לבירור העניין.

26/2/2019 13:50	Sharon	ביטול קורס אינטרנטי
ביטול קורס אינטרנטי מחבר: Sharon (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/02/2019 שעה: 13:50:26 ב 14/12/18 קיבלתי שיחת טלפון מהמרכז הישראלי להצלחה באינטרנט, שהגיעו אלי כנראה לאחר שרשמתי את הפרטים שלי באחד מהפרסומים שלהן ברחבי הרשת. בסוף השיחה הם מכרו לי קורס"איביי", שלחו אליי את הקורס במלואו כאשר לא שילמתי עדיין, לאחר יומיים הבנתי שזה לא מתאים לי מבחינת שעות שהשעות הם עד 20:00 קביעת שיעור עם מדריך בערב ומיכוון שאני עובד עד 22:00 בלילה הנציג שמכר לי אמר שיוכל לסדר לי שיעורים גם ב23:00 בלילה, האחת שאחראית על קביעת שיעורים אמרה שיש שיעורים עם מדריך רק עד 20:00 בערב, יצרתי אתם קשר, לקח להם זמן לחזור אלי, יש לציין שבינתיים הספקתי לראות פרק אחד מכל הקורס שלא נתן לי יותר מדי מידע. לאחר שהם חזרו אלי טבעי לבטל את ההרשמה הם טענו שהם לא יכולים, והם יכולים רק להחזיר לי את הגדרת הרווח שלהם מהקורס ע"ס 10 אחוז, כי ברגע שהם פתחו לי שם משתמש הם בעצם קנו לי איזה שהיא תוכנה שלא ניתנת לביטול. הם טוענים שיווק הגנת הצרכן הוא בצד שלהם. האם זה נכון? הקורס הראשון קיבלתי מהם גישה לאתר הקורס, ולא כתוב שם שום דבר על מדיניות ביטול וכד', האם יש לי קייס בעניין. בינתיים הם הבטיחו לי עוד כל מיני דברים, של שיעורי שליטה מרחוק, והחזר כספי אם לא אגיע ליעדים רק בתנאי שאני משקיעה את מה שהם מצפים, וזה לא רשום בשום מסמך, זה היה רק בשיחה טלפונית.... אשמח להתייעצות. תודה

26/2/2019 18:27	המועצה לצרכנות	re:ביטול קורס אינטרנטי
re:ביטול קורס אינטרנטי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/02/2019 שעה: 18:27:14 שלום רב שרון, האם יש ברשותך עסק? האם העסקה בוצעה בהיותך בית העסק? יש לציין כי המועצה לצרכנות פועלת מכח חוק הגנת הצרכן על מנת לסייע לציבור הצרכנים אל מול בתי עסק. היה ומדובר בעסקה שבוצעה בהיותך עוסק הרי שאנו מנועים מלסייע לך. במידה שהעסקה בוצעה בעבורך לשימושך האישי, ביתי או משפחתי, אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב לאחריו, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות לבירור העניין.