חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הסכם נסיעה לחול לאזרח ותיק
מחבר:	יוסי קינן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/02/2019
שעה:	17:31:10
שלום רב, פניתי למחלקת פניות הציבור במועצה לצרכנות והופניתי אליכם. הבעיה - כיוון שאני, אזרח ותיק, חותם על עסקה עם הספק ולצורך העניין טיול בחו"ל, הספק מציין תשלומים במקרה של ביטול. התשלומים שהספק מציין קובעים סכומים שונים בהתאם למועד ביטול העסקה. לפיכך התשלומים הנדרשים על ידי הספק נוגדים את סעיף 14ג1. לכאורה – כיון שחתמתי על העסקה לא אוכל לדרוש מהספק לעמוד בהגדרת סעיף 14ג1. האם אין מקום לחייב את הספק לציין את עובדת קיום הסעיף בהסכם עם הלקוח (אזרח ותיק או אדם מוגבל) כך שלא יידרש לדמי ביטול ? בברכה,\יוסי קינן

26/2/2019 17:31	יוסי קינן	הסכם נסיעה לחול לאזרח ותיק
הסכם נסיעה לחול לאזרח ותיק מחבר: יוסי קינן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/02/2019 שעה: 17:31:10 שלום רב, פניתי למחלקת פניות הציבור במועצה לצרכנות והופניתי אליכם. הבעיה - כיוון שאני, אזרח ותיק, חותם על עסקה עם הספק ולצורך העניין טיול בחו"ל, הספק מציין תשלומים במקרה של ביטול. התשלומים שהספק מציין קובעים סכומים שונים בהתאם למועד ביטול העסקה. לפיכך התשלומים הנדרשים על ידי הספק נוגדים את סעיף 14ג1. לכאורה – כיון שחתמתי על העסקה לא אוכל לדרוש מהספק לעמוד בהגדרת סעיף 14ג1. האם אין מקום לחייב את הספק לציין את עובדת קיום הסעיף בהסכם עם הלקוח (אזרח ותיק או אדם מוגבל) כך שלא יידרש לדמי ביטול ? בברכה,\יוסי קינן

27/2/2019 10:00	המועצה לצרכנות	re:הסכם נסיעה לחול לאזרח ותיק
re:הסכם נסיעה לחול לאזרח ותיק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/02/2019 שעה: 10:00:56 יוסי שלום רב, הוראות חוק הגנת הצרכן הנן הוראות מחייבות ולא ניתן להתנות עליהן באמצעות הסכם. כך שעצם חתימה על הסכם שסותר את הוראות הדין אינו שולל את זכותך על פיו. אף על פי כן, חשוב לציין כי סעיף 14ג1 יחול רק במקרה בו צרכן, שהוא אזרח ותיק, ביצע עסקה טלפונית לרכישת מוצר או שירות, וההוראות לא יחולו במקרה של עסקה אינטרנטית או עסקה שהתבצעה באופן פרונטאלי.