חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכישת תכשיט
מחבר:	אנה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/02/2019
שעה:	16:01:21
שלום רב, רכשתי דרך פנייה בפייסבוק ולאחר מכן עסקה טלפונית 2 טבעות במחיר כולל של 2600ש"ח.שילמתי 300ש"ח בכרטיס אשראי מקדמה.בשיחה הטלפונית ובוואטס אפ נשלחו תמונות של הדגם שרציתי וזה המחיר שניתן לי.עברתי לאסוף את הטבעות מהחנות אך הם היו שונות ממה שהובטח לי.ביקשו ממני על מנת ליצב את אותו הדבר עוד 3000ש"ח ובסך הכל 3300ש"ח.הסכמתי טלפונית.לאחר כ3 שבועות יצרו איתי קשר לעדכן שאני צריכה לעבור שוב בחנות לבדוק את גודל הטבעות והיהלומים.בנתיים שאלתי אם ניתן לרכוש משהו אחר - כמובן לא סופקה סחורה ונאמר לי שלא כי יצקו את הטבעות.ביקשתי לבטל את העסקה ולהשאיר להם את 300השקלים שכבר חויבתי אך נענתי בסירוב. האם חוקי מבחינתח לבטל את העסקה? תודה

26/2/2019 16:01	אנה	רכישת תכשיט
רכישת תכשיט מחבר: אנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/02/2019 שעה: 16:01:21 שלום רב, רכשתי דרך פנייה בפייסבוק ולאחר מכן עסקה טלפונית 2 טבעות במחיר כולל של 2600ש"ח.שילמתי 300ש"ח בכרטיס אשראי מקדמה.בשיחה הטלפונית ובוואטס אפ נשלחו תמונות של הדגם שרציתי וזה המחיר שניתן לי.עברתי לאסוף את הטבעות מהחנות אך הם היו שונות ממה שהובטח לי.ביקשו ממני על מנת ליצב את אותו הדבר עוד 3000ש"ח ובסך הכל 3300ש"ח.הסכמתי טלפונית.לאחר כ3 שבועות יצרו איתי קשר לעדכן שאני צריכה לעבור שוב בחנות לבדוק את גודל הטבעות והיהלומים.בנתיים שאלתי אם ניתן לרכוש משהו אחר - כמובן לא סופקה סחורה ונאמר לי שלא כי יצקו את הטבעות.ביקשתי לבטל את העסקה ולהשאיר להם את 300השקלים שכבר חויבתי אך נענתי בסירוב. האם חוקי מבחינתח לבטל את העסקה? תודה

27/2/2019 09:03	המועצה לצרכנות	re:רכישת תכשיט
re:רכישת תכשיט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/02/2019 שעה: 09:03:36 אנה שלום רב, על מתנ לבחון את זכותך לביטול עסקה יש לבחון האם מדובר במוצר שהותארם במיוחד עבורך. היה והטבעות נוצקו על פי מידה או דרישות מיוחדות ויוצרו על פי התאמה יחודית אליך, לא ניתן יהיה לבצע ביטול עסקה בלשב זה. במקרה בו מדובר במוצר קטלוגי, ולא נלקחו ממך מידות או התאמות, הרי שבמקרה כזה תקום הזכות לביטול העסקה.