חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:קניית מוצרים חשמל פגומים ממחסני חשמל
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/02/2019
שעה:	13:18:29
סיגל שלום רב, במקרה שהטלויזיה הוזמנה באמצעות האינטרנט או הטלפון, יש לפנות מיידית לבית העסק בכתב ולבקש לבטל את העסקה כולה ללא דמי ביטול בהתאם להוראות סעיף 14ה לחוק הגנת הצרכן המקובע כי רשאי צרכן לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ובמקרה של פגם, הביטול יהיה ללא תשלום דמי ביטול כלשהם.

26/2/2019 09:52	סיגל	קניית מוצרים חשמל פגומים ממחסני חשמל
קניית מוצרים חשמל פגומים ממחסני חשמל מחבר: סיגל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/02/2019 שעה: 09:52:52 שלום רב , רכשתי מכונת כביסה דרך האינטרנט מרשת מחסני חשמל כבר בהפעלה הראשונה של המכונה היתה בעיה והיא נפסקה באמצע... לקח עוד שבועיים וחצי עד שהגיע טכנאי פעמיים ביטל לפני שהיה אמור להגיע ובסופו של דבר גם הוא לא הצליח לתקן כל יום התקשרתי לא הסכימו לבטל או להיליף את המוצר בטענה שעברו 14 יום ורק לאחר חודש וחצי של שיחות הצלחתי להחליף את המוצר .. בתמימותי חשבתי שזאת היתה קנית מוצר לקויחד פעמית והתפתתי לקנות שוב טלוויזיה מאותה החברה... והנה כעבור יומיים מיום ההזמנה קיבלתי טלוויזיה מקולקלת!כשמדליקים אותה המסך לבן ועליו כתום לא ניתן לראות את התמונה שוב בפניה לרשת מנסים שאתקן אותה ושולחים אותי למרכז התיקון כשאני לא מסכימה ומבקשת להחליף הם מורחים את הזמן ואומרים שיחזרו אליי עוד היום ולא חוזרים מה עליי לעשות???

26/2/2019 13:18	המועצה לצרכנות	re:קניית מוצרים חשמל פגומים ממחסני חשמל
re:קניית מוצרים חשמל פגומים ממחסני חשמל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/02/2019 שעה: 13:18:29 סיגל שלום רב, במקרה שהטלויזיה הוזמנה באמצעות האינטרנט או הטלפון, יש לפנות מיידית לבית העסק בכתב ולבקש לבטל את העסקה כולה ללא דמי ביטול בהתאם להוראות סעיף 14ה לחוק הגנת הצרכן המקובע כי רשאי צרכן לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ובמקרה של פגם, הביטול יהיה ללא תשלום דמי ביטול כלשהם.

26/2/2019 15:08	סיגל	re:re:קניית מוצרים חשמל פגומים ממחסני חשמל
re:re:קניית מוצרים חשמל פגומים ממחסני חשמל מחבר: סיגל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/02/2019 שעה: 15:08:35 תודה רבה על המענה

26/2/2019 15:08	סיגל	re:re:קניית מוצרים חשמל פגומים ממחסני חשמל
re:re:קניית מוצרים חשמל פגומים ממחסני חשמל מחבר: סיגל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/02/2019 שעה: 15:08:39 תודה רבה על המענה

26/2/2019 15:08	סיגל	re:re:קניית מוצרים חשמל פגומים ממחסני חשמל
re:re:קניית מוצרים חשמל פגומים ממחסני חשמל מחבר: סיגל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/02/2019 שעה: 15:08:43 תודה רבה על המענה

27/2/2019 08:51	המועצה לצרכנות	re:re:קניית מוצרים חשמל פגומים ממחסני חשמל
re:re:קניית מוצרים חשמל פגומים ממחסני חשמל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/02/2019 שעה: 08:51:07 בשמחה