| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 26/02/2019 |
| שעה: | 13:35:17 |
|
שלום רב נופר,
לכאורה, אם רק מדובר בשינוי שם ולא בביטול העסקה כולה, יש לבדוק את מדיניות בית העסק ולפעול בהתאם.
היה ומדובר בביטול כל ההזמנה כולה, יש לבדוק כיצד העסקה בוצעה- האם במכר מרחוק או עסקה רגילה ולפעול בהתאם לקבוע בדין (הגם בעניין דמי ביטול).
היה ומדובר בעסקת מכר מרחוק, הרי שקמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נסיעה, חופש ובילוי, הביטול לא ייעשה בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות.
עם זאת, יש לציין כי היכולת של המועצה לצרכנות לטפל היא בעיקר בתלונות לגבי חברות בישראל או כאלה שיש להן נציגות רשמית בישראל. קיים קושי לפעול מול חברות חוץ ולאכוף עליהן את הדין.
|
|
|
רכישת כרטיס טיסה
re:רכישת כרטיס טיסה