חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

פניה בנוגע לפיצוי
מחבר:	קובי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/02/2019
שעה:	11:44:54
שלום, בהמשך לתלונה שפתחתי אצלכם קיבלתי הצעה לפיצוי מטעם החברה שלדעתי לא הולמת למצב ולמה שעברתי איתם. לאחר קבלת ההצעה נשלח מטעמכם סקר שביעות רצון מההצעה. בסקר סימנתי שאיני מרוצה וצויין שיחזרו אליי בנוגע לתלונה. למעלה מחודש עבר וכשאני מתקשר לטלפון אין מענה (למעלה מ-4 ניסיונות) אודה לעזרתכם.

26/2/2019 11:44	קובי	פניה בנוגע לפיצוי
פניה בנוגע לפיצוי מחבר: קובי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/02/2019 שעה: 11:44:54 שלום, בהמשך לתלונה שפתחתי אצלכם קיבלתי הצעה לפיצוי מטעם החברה שלדעתי לא הולמת למצב ולמה שעברתי איתם. לאחר קבלת ההצעה נשלח מטעמכם סקר שביעות רצון מההצעה. בסקר סימנתי שאיני מרוצה וצויין שיחזרו אליי בנוגע לתלונה. למעלה מחודש עבר וכשאני מתקשר לטלפון אין מענה (למעלה מ-4 ניסיונות) אודה לעזרתכם.

26/2/2019 13:28	המועצה לצרכנות	re:פניה בנוגע לפיצוי
re:פניה בנוגע לפיצוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/02/2019 שעה: 13:28:44 שלום רב קובי, אנא ציין את מס' התלונה על מנת לבדוק את פנייתך.

27/2/2019 12:24	קובי	re:re:פניה בנוגע לפיצוי
re:re:פניה בנוגע לפיצוי מחבר: קובי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/02/2019 שעה: 12:24:40 מספר פניה: 613088 תודה

27/2/2019 13:17	המועצה לצרכנות	re:re:פניה בנוגע לפיצוי
re:re:פניה בנוגע לפיצוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/02/2019 שעה: 13:17:51 קובי שלום רב, אבקש מהאחראית שתיצור עמך קשר. בנוסף, חשוב לי לציין כי המועצה אינה עוסקת בטיפול בפיצויים נזיקיים, אלא רק בפיצויים הנובעים ישירות בהוראות חוק הגנת הצרכן. היה והוצע פיצוי בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ודרישתך נוגעת לנזקים ולעוגמת נפש, המועצה לא תוכל להמשיך ולנהל מו"מ עם בית העסק על מתנ להגדיל את הפיצוי כאמור.