חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול הזמנה של סלון
מחבר:	ברק (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/02/2019
שעה:	10:03:12
הזמנתי סלון בחנות רהיטים והזמנתי צבע ריפוד. שילמתי 1000 שח מקדמה. לאחר כשבוע ביקשתי לבטל את העסקה והעוסק מתעקש שאי אפשר לבטל את העסקה. על טופס ההזמנה שאני חתום עליו כתוב באותיות קטנות שבמקרה של ביטול ההזמנה אני מחוייב ב25% מגובה העסקה. מה אני אמור לעשות???

26/2/2019 10:03	ברק	ביטול הזמנה של סלון
ביטול הזמנה של סלון מחבר: ברק (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/02/2019 שעה: 10:03:12 הזמנתי סלון בחנות רהיטים והזמנתי צבע ריפוד. שילמתי 1000 שח מקדמה. לאחר כשבוע ביקשתי לבטל את העסקה והעוסק מתעקש שאי אפשר לבטל את העסקה. על טופס ההזמנה שאני חתום עליו כתוב באותיות קטנות שבמקרה של ביטול ההזמנה אני מחוייב ב25% מגובה העסקה. מה אני אמור לעשות???

26/2/2019 13:21	המועצה לצרכנות	re:ביטול הזמנה של סלון
re:ביטול הזמנה של סלון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/02/2019 שעה: 13:21:19 שלום וברכה ברק, תקנות הגנת הצרכן מקימות זכות לחרטה ולביטול עסקה של מוצר שהוזמן וטרם סופק, וזאת בתוך 14 יום ממועד העסקה, ובתנאי שאין המדובר בהזמנה מיוחדת לפי דרישות או מידות מיוחדות של הצרכן (להבדיל ממוצר קטלוגי למשל). בחירת צבע מקטלוג צבעים אינו מהווה הזמנה מיוחדת כמובן. ביטול במקרה שכזה יעשה כנגד דמי ביטול בשיעור של 5% משווי העסקה או בסך של 100 ש"ח לפי הנמוך. ברי כי הוראות בהסכם המקפחות את הצרכן באשר לזכויות המוקנות לו בדין מהווה הטעיה אסורה על כל המשתמע מכך. בנוסף, סירוב בית העסק לכבד את הודעת הביטול כדין עשויה לחייב אותו בתשלום פיצויים ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ש"ח מכוח סעיף 31א' לחוק הגנת הצרכן.