חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי ציות לחוק החזר כספי רשת סטימצקי
מחבר:	אורנה שמיר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/02/2019
שעה:	21:06:19
שלום, רשת סטימצקי אינה פועלת על פי חוק ההחזר כספי ללקוח. מה ניתן לעשות?

24/2/2019 21:06	אורנה שמיר	אי ציות לחוק החזר כספי רשת סטימצקי
אי ציות לחוק החזר כספי רשת סטימצקי מחבר: אורנה שמיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/02/2019 שעה: 21:06:19 שלום, רשת סטימצקי אינה פועלת על פי חוק ההחזר כספי ללקוח. מה ניתן לעשות?

25/2/2019 13:32	המועצה לצרכנות	re:אי ציות לחוק החזר כספי רשת סטימצקי
re:אי ציות לחוק החזר כספי רשת סטימצקי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/02/2019 שעה: 13:32:06 אורנה שלום רב, היה ומדובר ברכישת ספר חשוב לציין כי ספרים אינם כלולים בתקנות ביטול עסקה ואין חובה לבטל עסקה בגינם שכן הם מוחרגים מהוראות הדין מכיון שמדובר במוצר הניתן לשכפול ושיעתוק.

27/2/2019 16:22	אורנה שמיר	re:re:אי ציות לחוק החזר כספי רשת סטימצקי
re:re:אי ציות לחוק החזר כספי רשת סטימצקי מחבר: אורנה שמיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/02/2019 שעה: 16:22:50 שלום לכם, תודה על תשובתכם, מדובר על קוביה הנוגרית ולא על ספר, את המוצר הזה הם לא הסכימו לקבל בחזרה ולהחזיר כסף בגינה. נכון שסכום הקנייה היה מתחת ל 50 ש"ח אבל הם דיברו על הנושא באופן עקרוני אני מבינה אם כך, שספרים לא כלולים תחת חוק זה. אבל מוצרים שאינם ספר או משחקים כן? בברכה אורנה שמיר

28/2/2019 08:58	המועצה לצרכנות	re:re:אי ציות לחוק החזר כספי רשת סטימצקי
re:re:אי ציות לחוק החזר כספי רשת סטימצקי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/02/2019 שעה: 08:58:09 למיטב ידיעתנו הרשת בהחלט עומדת בתנאי החוק. כפי שציינת, מוצר שעלותו נמוכה מ 50 ש"ח אינו כלול בתקנות ביטול עסקה, וכך גם ספרים. על כן, על פניו, אין עדות להפרה שיטתית או הפרה כלשהי מצד בית העסק.