חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה - מדוע לא עונים לי
מחבר:	ולדימיר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/02/2019
שעה:	13:54:11
שלום רב ברשותי מכונה חשמלית שרכשתי בעסקה טלפונית מבית עסק, לאחר שהמכונה הגיע אלי הבנתי שהיא איננה מתאימה לי. המכונה אומנם חוברה לחשמל אך לא נעשה בה שימוש, אני צרכן פרטי ואשמח לדעת האם זכותי לבטל את העסקה. תודה ולדימיר

24/2/2019 13:54	ולדימיר	ביטול עסקה - מדוע לא עונים לי
ביטול עסקה - מדוע לא עונים לי מחבר: ולדימיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/02/2019 שעה: 13:54:11 שלום רב ברשותי מכונה חשמלית שרכשתי בעסקה טלפונית מבית עסק, לאחר שהמכונה הגיע אלי הבנתי שהיא איננה מתאימה לי. המכונה אומנם חוברה לחשמל אך לא נעשה בה שימוש, אני צרכן פרטי ואשמח לדעת האם זכותי לבטל את העסקה. תודה ולדימיר

25/2/2019 08:58	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה - מדוע לא עונים לי
re:ביטול עסקה - מדוע לא עונים לי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/02/2019 שעה: 08:58:42 ולדימיר שלום רב, מכיון שמדובר בעסקה שהתבצעה טלפונית, אתה זכאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום שהתקבל המוצר, גם אם חובר לחשמל. יש לפנות בכתב לבית העסק ולציין כי הוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן מאפשרות את הביטול גם במקרה של חיבור לחשמל, כאשר מדובר בעסקת מכר מרחוק, ודמי הביטול יהיו 5% או 100 ש"ח על פי הנמוך מביניהם. על הצרכן מוטלת האחריות להשיב לעוסק את המוצר באופן עצמאי.