חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:נעל פגומה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/02/2019
שעה:	13:33:25
אורנה שלום רב, על פי הוראות חוק המכר, כאשר נמכר לצרכן מוצר פגום, מוטלת חובה על בית העסק לתקן את הפגם במוצר. היה ובית העסק אינו יכול או אינו מעוניין לתקן את הפגם, עליו לספק מוצר חדש זהה ותקין. היה ואינו יכול לספק מוצר כזה עילו לבטל את העסקה כולה ולהשיב לך את כספך. יש לפנות לעוסק בכתב ולציין את האמור לעיל. במקביל, את מוזמנת להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה.

22/2/2019 07:19	אורנה	נעל פגומה
נעל פגומה מחבר: אורנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/02/2019 שעה: 07:19:12 קניתי נעל בסטיב מאדן. כשנעלתי אותה משהו שם שבלט היה מושך לי את החוט בגרביים וקורע אותן.( נעל פגומה) לאחר פניות רבות הסכימו להחילף לי אותה. אבל לא היה במידה שלי ולא מצאתי נעל אחרת שמתאימה לי. הם סרבו להביא לי פתק החלפה,וכמובן לא החזר כספי. מה עושים? האם החוק אומר שאני זכאית להחזר כספי?

24/2/2019 13:33	המועצה לצרכנות	re:נעל פגומה
re:נעל פגומה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/02/2019 שעה: 13:33:25 אורנה שלום רב, על פי הוראות חוק המכר, כאשר נמכר לצרכן מוצר פגום, מוטלת חובה על בית העסק לתקן את הפגם במוצר. היה ובית העסק אינו יכול או אינו מעוניין לתקן את הפגם, עליו לספק מוצר חדש זהה ותקין. היה ואינו יכול לספק מוצר כזה עילו לבטל את העסקה כולה ולהשיב לך את כספך. יש לפנות לעוסק בכתב ולציין את האמור לעיל. במקביל, את מוזמנת להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה.