| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| האזנה לשיחה מוקלטת עם נציג שירות | ||
| מחבר: | דור (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 24/02/2019 | |
| שעה: | 12:02:29 | |
| היי, לאחר שיחה עם שירות לקוחות לגבי קניה של מוצר דרך הטלפון התברר לי שחוייבתי בסכום שונה מהנאמר לי בשיחה. נציג השירות מסרב לשלוח לי את ההקלטה של שיחת המכירה ואני יודעת שהוא אינו מחוייב לכך.
ביקשתי ממנו להשמיע לי את השיחה מבלי לשלוח לי אותה אלא רק שנאזין לה ביחד ואמר שהוא לא מחוייב לכך גם כן. האם הוא יכול לסרב לכך? במידה והוא מחוייב לכך, האם אפשר את מספר החוק/סעיף. תודה מראש דור | ||
| 24/2/2019 12:02 | דור |
 האזנה לשיחה מוקלטת עם נציג שירות |
| 24/2/2019 18:13 | המועצה לצרכנות |
 re:האזנה לשיחה מוקלטת עם נציג שירות |