| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 24/02/2019 |
| שעה: | 14:38:11 |
|
שלום רב יסמין,
ביום 6.2.19 בוצעה הגשת התלונה באתר המועצה לצרכנות.
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, דהיינו, עסקה הנעשית בשיווק מרחוק, ללא נוכחות משותפת של הצדדים, על בית העסק למסור טופס גילוי נאות בו יפורטו כל פרטי העסקה, בין היתר, תנאי ביטול העסקה, בנוסף, החוק מסדיר את זכות הצרכן לבטל את העסקה במכר מרחוק ועושה הבחנה בין עסקה מתמשכת לבין עסקה שאינה מתמשכת, כדלקמן:
"...בשירות – בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן (ב), לפי המאוחר, כמפורט להלן: בעסקה מתמשכת – בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו, ובעסקה שאינה עסקה מתמשכת – בתנאי שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן..."
על כן, בהנחה שאת מעוניינת שנבדוק את פנייתך מול בית העסק, אנא התאזרי בסבלנות.
|
|
|
ביטול עסקה לאחר חתימה על תקנון
re:ביטול עסקה לאחר חתימה על תקנון