חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חוסר שירות ואי אספקה אחרי חיוב
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/02/2019
שעה:	09:40:49
שלום רב יחיאל, בעניין זה, יש לפנות בכתב אל החברה לבירור העניין. בנוסף, תוכל להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.

21/2/2019 09:43	יחי	חוסר שירות ואי אספקה אחרי חיוב
חוסר שירות ואי אספקה אחרי חיוב מחבר: יחי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/02/2019 שעה: 09:43:05 אני פונה אליכם ומקווה שדרככם ימצא פתרון לבעיה הרלוונטית עבור עשרות לקוחות של חברת : I- VAC שואב אבק. בחודשים האחרונים החברה מזלזלת בלקוחותיה, גובה כסף על שירותים ומוצרים אך השירות לא קיים, ישנו מענה טלפוני של חברה חיצונית שלוקחת פרטים ואף אחד לא חוזר ללקוח. ישנם הרבה מקרים שניתן לראות דרך דף הפייסבוק של החברה, אני יכול להרחיב בנוגע למקרה שלי: ליפני כ 3 חודשים הושבתה מערכת שואב האבק המותקנת בביתי, שירות הלקוחות של החברה הציע שאקנה ידית אלחוטית ועוד צינור, הם חייבו אותי טלפונית ב2000 ₪ דרך האשראי ( בוצעה הורדה ב16.12). מאז ועד היום אין עם מי לדבר , מספרים לי סיפורים :" עברנו מחסן", "שירות הלקוחות עבר לחברת אאוטסורסינג ויש לנו בעיה איתם" , "שבוע הבא נגיע"( כבר 11 שבועות) ועוד ועוד.... כתבתי למנכל החברה ולבחור שחייב אותי באשראי ( שמות ,טלפונים והודעות אצרף במידה ותרצו) שיחזירו את הכסף לפחות... שניהם מתחמקים. כמו שכתבתי לעיל, ישנם עוד מקרים כמוני ואשמח מאוד שתעזרו לנו תודה רבה יחיאל

24/2/2019 09:40	המועצה לצרכנות	re:חוסר שירות ואי אספקה אחרי חיוב
re:חוסר שירות ואי אספקה אחרי חיוב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/02/2019 שעה: 09:40:49 שלום רב יחיאל, בעניין זה, יש לפנות בכתב אל החברה לבירור העניין. בנוסף, תוכל להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.