חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי מימוש זיכוי
מחבר:	אלי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/02/2019
שעה:	09:29:08
שלום. רכשתי מוצר בחנות מסויימת החזרתי את המוצר וקיבלתי תמורתו שובר זיכוי (נייר). לאחר כשנתיים וחצי באתי לממש קנייה ולשלם עם אותו שובר זיכוי והחנות סירבה לקבל את הזיכוי או לחדש את תוקפו. האם זה אומר ש"הלך" הכסף שלי?

24/2/2019 09:29	אלי	אי מימוש זיכוי
אי מימוש זיכוי מחבר: אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/02/2019 שעה: 09:29:08 שלום. רכשתי מוצר בחנות מסויימת החזרתי את המוצר וקיבלתי תמורתו שובר זיכוי (נייר). לאחר כשנתיים וחצי באתי לממש קנייה ולשלם עם אותו שובר זיכוי והחנות סירבה לקבל את הזיכוי או לחדש את תוקפו. האם זה אומר ש"הלך" הכסף שלי?

24/2/2019 13:58	המועצה לצרכנות	re:אי מימוש זיכוי
re:אי מימוש זיכוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/02/2019 שעה: 13:58:04 שלום רב אלי, האם צוין על גבי השובר תוקף? עקרונית, סעיף 14ז(א)(3) בחוק הגנת הצרכן קובע כי תוקפו של שובר זיכוי יהיה לפחות שנתיים מיום מסירתו. על כן, אין בהתנהלות בית העסק משום הפרה על החוק, לכאורה.

24/2/2019 16:03	אלי	re:re:אי מימוש זיכוי
re:re:אי מימוש זיכוי מחבר: אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/02/2019 שעה: 16:03:29 אכן כתוב כי תוקף שובר הזיכוי הינו ל24 חודשים אך לא היה באפשרותי לממש אותו כי הסניפים שהיו קרובים לביתי נסגרו ע"י החברה ולא התאפשר לי לנסוע במיוחד לסניף אחר שלהם על מנת לממשו. אין איזושהי דרך לממש את השובר/ להאריך את תוקפו? הרי החברה זכתה גם לכספי וגם למוצרים...למה בכלל שאני מחזירה פריט אני לא מזדכה בכסף מזומן אלא בשובר זיכוי עם הגבלה?