| מחבר: | תומר (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 03/02/2019 |
| שעה: | 14:22:48 |
|
בתאריך 9.11.2017 רכשתי מחברת קרסו טרייד אין בבאר שבע רכב יד שנייה מליסינג מסוג רנו קליאו 1200 טורבו.
.
במסגרת הרכישה קיבלתי כתב אחריות ל-24 חודשים הכוללת אחריות לרכיבי הרכב השונים – מנוע, תיבת הילוכים, מערכת הגה וכו'
השבוע, ב 24.1.2019 הוכנס הרכב למוסך עמיגל באר שבע עקב פליטת עשן והתברר, כי מגדש הטורבו כשל ויש להחליפו בעלות של כ 10,000 ₪.
כאן מתעוררת הבעייה.
חברת קרסו מתכחשת לאחריותה על כשל בטורבו, תוך הסתמכות על הפרוט של רכיבי המנוע, המופיעים בכתב האחריות, שם לא מצויין במפורש רכיב זה.
כתב האחריות הוא חוזה אחיד, וברגע שלקוח נורמלי רואה את ציון האחריות למנוע, בדרך כלל לא יבדוק מהם רכיבי המנוע המבוטחים, במיוחד שמגדש הטורבו הוא חלק אינטגרלי מהמנוע.
בשלב זה הודעתי לחברת קרסו ולמוסך, כי אני רואה בהם את האחראים לתיקון, ואינני מתכוון להשתתף כספית בתיקון הנזק.
נא עזרתכם בפתרון הבעייה שלי .
|
|
|
