| מחבר: | דני (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 23/02/2019 |
| שעה: | 14:51:20 |
|
שלום רב,
רכשנו מספר פריטים בחנות קרמיקה (לשיפוץ דירה). כפי שהסביר לנו הקבלן וגם בחנויות שונות - ההזמנה מסופקת בשלבים: ראשית האביזרים הנדרשים לבניה בקירות ומתחת לריצוף, אח"כ הקרמיקה לריצוף וקירות ובשלב האחרון הכלים הסניטרים.
אחרי שלאורך כל הדרך קבלנו מה שלא הזמנו, לא קבלנו מה שכן הזמנו, הגיע באיחור, גרמו לנו נזקים כספיים וכו' החלטנו לבטל את הכלים הסניטרים (שכמובן עדיין לא סופקו).
בחנות הסכימו להחזיר לכרטיס האשראי כשהיינו אצלם אבל בפועל לא בצעו החזר ולאחר ששלחנו מייל ופקס אף הודיעו שאין סיכוי שיחזירו כסף.
האם זכותנו לבטל את חלק מההזמנה הזו ולקבל החזר עבור אותם פריטים למרות שעבר חודש וחצי מאז ביצענו את ההזמנה? האם יש לנו עילה לתביעה? (לא בטוח שהקבלן והעובדים יסכימו להעיד אבל יש קטעי התכתבויות בווטצאפ ותמונות מתוארכות).
תודה מראש על תשובתכם. |
|
|
ביטול הזמנה לפריט שעדיין לא סופק מתוך הזמנה שחלקה סופק
re:ביטול הזמנה לפריט שעדיין לא סופק מתוך הזמנה שחלקה סופק