חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:זיכוי בסוף עונה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/02/2019
שעה:	18:29:42
שלום רב קרן, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. על כן, אני מציעה לפנות אל הנהלת החברה לבירור העניין. ואם את נתקלת בבעיה, תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

20/2/2019 13:06	קרן	זיכוי בסוף עונה
זיכוי בסוף עונה מחבר: קרן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/02/2019 שעה: 13:06:27 שלום רב, רכשתי בגדים ב-28/1 ובאותה החנות נרכשו פריטים נוספים ב-4/2. הגעתי לחנות, וביקשתי להחזיר מספר פריטים ולקבל זיכוי למימוש בעתיד. המוכרת אמרה לי שלא אוכל לקבל זיכוי ואפשר רק להחליף פריט מול פריט. בח-ן רשום כי החלפת פריט וקבלת זיכוי יינתן חודש מיום הקניה. ובסוף עונה לא ייתקבלו זיכויים והחלפות. 1. האם זה חוקי שלא עבר חודש ולא ניתן לקבל זיכוי? 2. מי קובע מתי זה סוף עונה? אשמח מאוד לתשובתכם בהקדם. תודה.

21/2/2019 18:29	המועצה לצרכנות	re:זיכוי בסוף עונה
re:זיכוי בסוף עונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/02/2019 שעה: 18:29:42 שלום רב קרן, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. על כן, אני מציעה לפנות אל הנהלת החברה לבירור העניין. ואם את נתקלת בבעיה, תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.