חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עיסקה רכש בטלפון
מחבר:	ירדן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/02/2019
שעה:	13:22:08
היי, ביצעתי רכישה של מחשב נייד אתמול אחרי שעה ביקשתי לבטל את העיסקה והועברתי בין גורמים שונים ללא הצלחה. ניסיתי היום בשנית והועברתי לנציג הטכני. לא קיבלתי את ההצעה, ונאמר לי שדמי ביטול הם 10% יצויין שאפילו חשבונית לא נשלחה אליי עדיין כשעימתתי את המנהל, הוא טען שזה המחיר מהספק ואין לו מה לעשות. האם הוא פועל כחוק? מה עליי לעשות? תודה

21/2/2019 13:22	ירדן	ביטול עיסקה רכש בטלפון
ביטול עיסקה רכש בטלפון מחבר: ירדן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/02/2019 שעה: 13:22:08 היי, ביצעתי רכישה של מחשב נייד אתמול אחרי שעה ביקשתי לבטל את העיסקה והועברתי בין גורמים שונים ללא הצלחה. ניסיתי היום בשנית והועברתי לנציג הטכני. לא קיבלתי את ההצעה, ונאמר לי שדמי ביטול הם 10% יצויין שאפילו חשבונית לא נשלחה אליי עדיין כשעימתתי את המנהל, הוא טען שזה המחיר מהספק ואין לו מה לעשות. האם הוא פועל כחוק? מה עליי לעשות? תודה

24/2/2019 11:22	המועצה לצרכנות	re:ביטול עיסקה רכש בטלפון
re:ביטול עיסקה רכש בטלפון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/02/2019 שעה: 11:22:20 שלום וברכה ירדן, חוק הגנת הצרכן מקים זכות לחרטה ולביטול עסקת מכר מרחוק, כמתואר אצלך - רכישה בטלפון, וזאת בכפוף לתשלום דמי ביטול בשיעור 5% משווי העסקה או בסך 100 ש"ח, לפי הנמוך, ובכפוף ליתר הוראות החוק. הטעיה מצד בית העסק כמתואר בפנייתך וסירוב לבטל את העסקה בהתאם להוראות החוק עשויה לחייב את בית העסק בפיצויים עונשיים ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ש"ח. אנו מציעים כי תפני בכתב לבית העסק לאור האמור לעיל בדרישה לכבד את הודעת הביטול כמתחייב.