חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עיסקה תוך יומיים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/02/2019
שעה:	10:50:45
שלום וברכה ורד, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מקימות זכות לחרטה ולביטול עסקה לרכישת מוצר שהוזמן וטרם הוחל בייצורו, בכפוף לתשלום דמי ביטול של עד 100 ש"ח וליתר הוראות התקנות. מקום בו מדובר בהזמנה מיוחדת לפי דרישות או מידות מיוחדות ושעה שהחל כבר ייצורו של המוצר אזי לא ניתן לדבר את ביטול מכוח התקנות כאמור. ברם, במקרה המתואר משלא ניתנו על ידך מידות וכיוצ"ב כנטען הרי שברי כי לא הוחל בייצור המוצר, ולפיכך קמה זכות ביטול כאמור לעיל. ועמדת בית העסק וכן טופס ההזמנה מהווה הטעיה אסורה לכל הפחות. כמו"כ, אי כיבוד הודעת הביטול שניתנה על ידכם עשויה לחייב את בית העסק בתשלום פיצויים עונשיים ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ש"ח. אנו מציעים כי תפנו (גם בכתב) לבית העסק לאור האמור לעיל בדרישה לכבד את הודעת הביטול.

19/2/2019 13:29	ורד לוי	ביטול עיסקה תוך יומיים
ביטול עיסקה תוך יומיים מחבר: ורד לוי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/02/2019 שעה: 13:29:54 רב . בתאריך ה18/2שלום עשיתי הזמנה מחברת רהיטים בשם ד"ר קאוץ. עלות העיסקה ע"ס 5000 שקל. שילמתי מקדמה 1000 שקל בצ'ק. אולם עדיין לא נתתי מידות או סוג בד. קיבלתי חשבונית עם טופס הזמנה. ברצוני לבטל את העיסקה. ניסתי ליצור קשר טלפוני עימם. אולם השיחה מתנתקת. כמו כן רשום בהזמנה אשר חתמתי עליה. כי במידה של ביטול העיסקה ,תוך יומיים עליי לשלם 40%אחוז מגובה העיסקה. ברצוני לדעת האם אכן אני חייבת לשלם סכום זה היות ואני חתומה על ההזמנה? השארתי להם הודעה על רצוני לבטל את העיסקה. בברכה ורד 0528648752.

21/2/2019 10:50	המועצה לצרכנות	re:ביטול עיסקה תוך יומיים
re:ביטול עיסקה תוך יומיים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/02/2019 שעה: 10:50:45 שלום וברכה ורד, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מקימות זכות לחרטה ולביטול עסקה לרכישת מוצר שהוזמן וטרם הוחל בייצורו, בכפוף לתשלום דמי ביטול של עד 100 ש"ח וליתר הוראות התקנות. מקום בו מדובר בהזמנה מיוחדת לפי דרישות או מידות מיוחדות ושעה שהחל כבר ייצורו של המוצר אזי לא ניתן לדבר את ביטול מכוח התקנות כאמור. ברם, במקרה המתואר משלא ניתנו על ידך מידות וכיוצ"ב כנטען הרי שברי כי לא הוחל בייצור המוצר, ולפיכך קמה זכות ביטול כאמור לעיל. ועמדת בית העסק וכן טופס ההזמנה מהווה הטעיה אסורה לכל הפחות. כמו"כ, אי כיבוד הודעת הביטול שניתנה על ידכם עשויה לחייב את בית העסק בתשלום פיצויים עונשיים ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ש"ח. אנו מציעים כי תפנו (גם בכתב) לבית העסק לאור האמור לעיל בדרישה לכבד את הודעת הביטול.